Оценка эффективности рекламы. Что это такое простыми словами

Как измерить эффективность вашей рекламы

Известный американский коммерсант, политический деятель и пионер в сфере маркетинга, Джон Ванамейкер, однажды сказал: «Половина денег, что я трачу на рекламу, уходит впустую. Проблема в том, что я не знаю, какая именно половина». И вот, спустя почти сто лет после его ухода из жизни (в 1922 году), многие владельцы бизнеса до сих пор не могут решить эту проблему. Наука и искусство измерения эффективности рекламы несовершенны.

Однако те, кто все же умеет преодолевать информационный шум, в итоге поднимают свои бизнесы на лидирующие позиции. О том, как это сделать мы напишем в этой статье чуть позже.

Нет сомнений в том, что маркетинг — одна из важнейших и самых объемных статей расходов практически в любой организации. Ведь если не предпринимать нужных действий для расширения своей клиентской базы, предприятие не будет расти и развиваться. Вот почему хороший маркетинг играет важнейшую роль в достижении успеха.

Однако есть проблема. В ряде организаций бюджет на маркетинг ограничен. Поэтому владельцы и сотрудники предприятий вынуждены тщательно измерять результативность каждой маркетинг-кампании — с целью выяснить, какая из стратегий была успешной, а какой следует в дальнейшем избегать. Предлагаем изучить эту тему и посмотреть, как ваша организация может измерять успешность маркетинг-кампаний.

[message type=»offtop»]Чем больше данных, тем больше «дыр» в данных. Хватит гнать трафик и молиться. Пройдите видео-курс «Web-аналитик», от компании с 5 летним опытом «ConvertMonster», как использовать реальные данные и инструменты для оптимизации бизнес-процессов. На курсе 98% практики и только 2% теории, 13 практических занятий с домашними заданиями.

Запись живого потока 2019 года.[/message]

Понимание возврата инвестиций

Итак, вы потратили 10 000 долларов на новую маркетинговую кампанию. И теперь не знаете, как определить, были эти траты полезными или пустыми. Многие бизнесмены намучились с этим. Ведь какие показатели действительно важны, определить трудно. Во-первых, не каждое значение можно точно перевести в денежный эквивалент. Во-вторых, каждая рекламная кампания имеет разные цели. Первый шаг в вычислении отдачи от инвестиций — понимание своих маркетинговых целей.

Примеры рекламных целей

• повышение объема общих продаж;
• увеличение продаж конкретных услуги или продукта;
• привлечение новых клиентов;
• охват и привлечение подписчиков в социальных сетях;
• привлечение высококвалифицированных сотрудников;
• повышение узнаваемости бренда;
• увеличение трафика веб-сайта.

Существует бесчисленное множество маркетинговых целей, в которых могут быть заинтересованы владельцы компаний. Когда дело доходит до получения прибыли, для измерения эффективности маркетинга можно использовать несколько математических уравнений.

Одна часто используемая формула заключается в следующем: необходимо вычесть размер первоначальных рекламных инвестиций из валовой прибыли, а затем разделить получившееся значение на первоначальные инвестиции. Так, если вы потратили 10 000 долларов на маркетинговую кампанию для нового продукта, а затем продали этот продукт на сумму в размере 15 000 долларов, формула будет выглядеть следующим образом:

(15 000 — 10 000) / 10 000

В приведенном примере ваш доход от инвестиций составит 50 процентов. А это означает, что вы вернули 150 процентов своих первоначальных вложений в рекламную кампанию. Однако при работе с рекламой, которая не связана с доходами напрямую, вычисление ее эффективности может оказаться довольно сложным и запутанным по причине взаимосвязи многочисленных факторов.

Вот несколько советов, которые помогут оценить успех ваших прошлых и последующих рекламных кампаний:

1Поставьте четкую цель. Недостаточно просто заявить, что вам нужно больше подписчиков в социальных сетях или больше уникальных посетителей на сайте. Задача должна быть максимально конкретной. Например, увеличить трафик на 20 процентов или набрать 5000 подписчиков в Twitter. Такой подход значительно облегчает задачу менеджеру по маркетингу или владельцу бизнеса. Это позволяет лучше оценить успешность.

2Отслеживайте и анализируйте результаты. Чем тщательнее вы следите за результатами, тем точнее впоследствии сможете измерить эффективность своих кампаний. В некоторых случаях это настолько же просто, насколько подсчитать количество купонов. Однако в некоторых ситуациях вам может потребоваться больше данных и более точный способ их анализа. Например, когда понадобиться проанализировать источники цифрового трафика, глубину просмотров и процентное соотношение кликов. Создание эффективного способа измерения успеха — важный шаг в этом процессе. В этом вам поможет грамотная веб-аналитика сайта.

3Сравнивайте. У вас должен быть определенный контекст, ориентируясь на который можно будет определить, насколько эффективны кампании. Не владея данными о положении дел в фирме до кампании, вряд ли вы сможете определить, насколько улучшилось это положение после нее. И просто смотреть на цифры недостаточно. Опросите, например, своих клиентов или подписчиков, как они узнали о вашей организации или странице в соцсетях. Это поможет понять, что сработало, а что нет. Любая обратная связь помогает двигаться в правильном направлении.

4Проявите терпение. Дайте рекламе шанс на успех. Одна из самых больших ошибок, которую допускают владельцы бизнеса в случае с рекламой, — ожидание мгновенного успеха. Очень часто реклама имеет кумулятивный или отложенный эффект. Не стоит торопить события и отменять кампанию прежде, чем она начнет работать. Чем выше стоимость вашего товара или слуги, тем дольше времени требуется клиенту чтобы созреть к покупке, и на это могут уйти месяца.

5Сравнивайте показатели трафика до и после рекламы. В нынешний век информации успешная рекламная кампания, скорее всего, увеличит трафик на ваш сайт, независимо от того, было ли это вашей целью. Это связано с тем, что современные потребители почти всегда изучают компании, прежде чем с ними связаться. И нередко это изучение начинается с ее веб-сайта.

Почему важно измерять рентабельность рекламы?

Сегодня не существует стопроцентно точного способа измерить результативность маркетинговых компаний. Однако важно, чтобы владельцы бизнеса делали все возможное, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

Когда компании изо всех сил пытаются увеличить доход, выявление успешных проведенных маркетинговых стратегии поможет с подбором верной стратегии, а также с реинвестированием в сферы, которые в прошлом оказались наиболее эффективными. Последнее, что хочет владелец бизнеса, — это сокращение или закрытие рекламы, которая работает и приводит новых клиентов.

Более того, с таким подходом владельцы бизнеса смогут глубже понять характер и потребности своей целевой аудитории, а также паттерны поведения потребителей. Всю эту информацию возможно добыть путем измерения эффективности маркетинга.

К примеру, владелец бизнеса вдруг обнаруживает, что их печатная реклама генерирует крайне мало посетителей в обычных магазинах, однако их цифровые маркетинговые кампании утроили посещаемость веб-сайта. Это может быть признаком того, что до их целевой аудитории легче добраться через Интернет.

Аналогична и обратная ситуация: попытки набрать как можно больше лайков в Facebook или Вконтакте ни к чему существенному не приводят, однако клиенты толпами приходят в обычный магазин с вырезанными из местной газеты скидочными купонами. Все это — ценная информация, которая дает понимание привычек и потребностей потребительской базы.

Проще говоря, измерение успешности рекламных кампаний позволяет владельцам бизнеса минимизировать маркетинговые затраты и максимизировать доход.

Встает вопрос, как анализировать эффективность рекламы сейчас, когда в век информационного шума появляется все больше и больше новых видов рекламы? Есть решение! Сервис сквозной аналитики Roistat. Система Roistat собирает данные из вашей CRM, с рекламных площадок и вашего сайта. Из этих данных формируются отчеты
по всем ключевым бизнес-показателям.

На ваш сайт устанавливается счетчик, который следит за всеми визитами на вашем сайте и накапливает статистику, благодаря которой вы увидите какие каналы трафика прибыльные, а какие убыточные. Таким образом мы можем направить больше инвестиций в прибыльне каналы, а убыточные отключить. Что позволяет в среднем увеличивать эффективность рекламных компаний на 50-70%. Все это в конечном счете выльится в снижении стоимости клиента. Например, в одном из кейсов, бизнес по продаже дверей снизил стоимость заявки с 13 000 ₽ до 600 ₽.

Типы маркетинговых кампаний

Для множества организаций, особенно не слишком маленьких, маркетинг — текучий и изменчивый процесс, не останавливающийся практически никогда. Многие фирмы ведут сразу несколько разных маркетинг-кампаний. Если речь идет о маркетинг-стратегии, обычно выделяют два основных типа и направления маркетинга: исходящий и входящий.

Исходящий маркетинг

В данном случае фирма привлекает внимание аудитории к определенным продукту или услуге. А также генерирует продажи. Кампании рассчитаны практически на всех людей. Тех, кто только «выходит» на рынок и в принципе может стать потенциальным клиентом. Многие причисляют исходящий тип к старой школе маркетинга. Особенно после масштабного развития всемирной паутины. Примеры стратегий, которые типичны для такого маркетинга:

• почтовая емейл рассылка;
• холодный обзвон;
• ТВ, печать, радиореклама;
• мероприятия по связям с общественностью.

Входящий маркетинг

Многие стратегии исходящего маркетинга умирают. И входящий тип на данный момент признан намного более эффективным. Он направлен непосредственно на целевую аудиторию. Используемые методы призваны привлечь клиентов через сайт компании или, например, путем таргетинг-рекламы в популярных соцсетях. Данный маркетигн тоньше и продуманнее, чем исходящий маркетинг. Вот пара характерных стратегий:

• Контекстная реклама
• рассылки по электронной почте;
• оптимизация сайта (работа над веб-контентом, интерфейс, SEO и т. д.);
• непосредственное взаимодействие с клиентом (онлайн или лично);
• реклама в соцсетях.

4 обязательных критерия оценки эффективности рекламы

Крупные компании тратят на рекламу около 2% своих доходов.

Одними из самых высоких показателей рекламных затрат — в автомобильной, фармацевтической и розничной сферах. Основная тому причина — частый запуск новых продуктов и необходимостью дифференцироваться от конкурентов. В 2015 году общий объем расходов американских компаний на рекламу достиг рекордного уровня в 142,5 млрд долларов. А возглавил список Procter&Gamble, потратив в 2015 году на рекламу 4,3 миллиарда долларов.

Так зачем столько средств вкладывать в рекламу? Байрон Шарп, профессор из Института маркетинговой науки им. Эренберга-Баса, утверждает, что бренд должен быть «ментально доступным». Другими словами, покупатель должен легко его замечать, узнавать и быть готовым к покупке. С увеличением числа каналов влияния на потребителя, рекламное поле битвы стало гораздо больше. И кровожаднее. Шарп полагает, что сейчас узнаваемости бренда, его образа и репутации уже недостаточно. А ключом к достижению большей «ментальной доступности» является повышение узнаваемости бренда посредством стратегии массового маркетинга.

Реклама стоит дорого. И рекламные инвестиции компаний часто не окупаются. Либо владельцы не знали, с чем имеют дело, либо ожидали большего.

Узнаваемость бренда должна быть отправной точкой любого измерения успеха. А повышение этой узнаваемости среди целевой аудитории может быть измерено путем сравнения данных осведомленности до и после рекламной кампании. Еще одним важным аспектом для анализа является отклик на призыв к действию, который можно измерить с помощью изучения кликов по цифровым объявлениям. Однако высокие показатели осведомленности не всегда говорят о хороших результатах. Данных такого рода часто бывает недостаточно для полного понимания того, как оптимизировать рекламные расходы.

На наш взгляд, для измерения эффективности рекламы следует учитывать следующие четыре критических фактора:

Заметность и уровень влияния кампании

1Самое главное то, что объявление должно быть заметно и замечено. Нередко мы видим объявления среди множества других таких же — на переполненном рекламой сайте или в журнале. Большинство из них размещено там, где целевой аудитории свойственно отвлекаться. Например, на кричащую рекламу других брендов, соперничающих за внимание. Если объявление не пробило этот информационный шум, оно потерпело поражение. Яркие цвета, смелые заявления и абсолютная простота оформления — помощники в этой цели.

По мнению Шарпа, объявление должно отличаться от простого привлечения внимания или призыва. Плохо, если люди помнят только слоган, знаменитость из рекламы или освещенный спорный вопрос, не помня за всем этим сам бренд. Другими словами, привлекаемое рекламой внимание, должно работать и влиять на покупателя в долгосрочной перспективе.

Отклик целевой аудитории

2В воздействии рекламы на целевую аудиторию жизненно важны три принципа: она должна быть четкой, надежной и убедительной. Объявление, которое запутывает, сложно для понимания или неправдоподобно, быстро отвергается потенциальным покупателем.

Мощное объявление уникально, персонализировано и выгодно отличает бренд. Объявление должно обратиться к целевому клиенту, пообещав что-то лучшее по сравнению с тем, что у человека есть сейчас. Например, более высокую производительность или более низкую стоимость. Часто объявления, которые вызывают эмоциональный отклик (например, воздействующие на чувства и слабости клиента), работают эффективнее.

В случае необходимости в объявлении должен содержаться призыв к действию. Например, предложение узнать больше. Тем не менее, рекламные спонсоры должны сохранять трезвый взгляд в отношении отклика — поскольку не все люди заинтересованы, хотят и готовы совершить покупку непосредственно во время просмотра объявления. Для определения успешности рекламной кампании часто бывает достаточно оценить степень ее положительного влияния на интерес к бренду, продукту или услуге.

Бренд-идентичность

3Рекламная кампания должна совпадать с «личностью» бренда. Все объявления должны этой личности соответствовать. Посыл, цвета, элементы дизайна — все должно быть «брендовым». Если бренд представляет серьезную, авторитетную компанию с четкой позицией на рынке, в рекламе было бы нецелесообразно шутить. Это приведет к путанице и придаст бренду некую»размытость», неясность его политики. Эффективная рекламная кампания — та, что соответствует брендингу.

Сейчас мало кто правильно понимает то, что скрывается за этим загадочным словом «брендинг,» и описать в полной мере всю суть термина в одном абзаце просто не возможно. Но, у нас есть интересная статья про то, что такое брендинг, рекомендуем прочитать ее. Это даст вам верное представление о понятии и вы лучше выстроите идентичность брендинга.

Рейтинг бренда среди других

4Предпочтет ли покупатель тому или иному бренду другой, нередко решает именно реклама. Поэтому объявления должны повышать привлекательность компании. Чтобы он выиграла это негласное соревнование. Особенно это важно для рекламы розничных товаров и услуг. В противном случае внимание отвоюют конкуренты с аналогичными предложениями.

Хорошая и успешная реклама воздействует на чувства и вызывает: волнение, страх, замешательство, гордость, самореализацию. Обращение к нужным эмоциям — один из эффективнейших инструментов для улучшения связи с целевой аудиторией. И как следствие — для повышения привлекательности бренда. Даже ароматы сейчас становятся элементом маркетинга.

Реклама — это огромные инвестиции. Но необходимые инвестиции. Это средство, с помощью которого к бренду приходят новые клиенты. Без нее интерес к компании будет постепенно угасать. Меры для повышения узнаваемости бренда и призыв к действию имеют важное значение. Однако они лишь отражают успех рекламных объявлений.

Как измерить эффективность кампании

Чтобы отследить результаты кампании, необходимо предпринять несколько шагов. Большинство современных предприятий делают это следующим образом.

Шаг 1. Планирование кампании и методов ее отслеживания

Здесь все просто. Все, что вы собираетесь предпринять в бизнесе или в целом в своей жизни, должно начинаться с плана. Продуманного и подробного. После того как кампания будет продумана, нужно решить, каким образом вы будете отслеживать ее успешность.

Шаг 2. Определение каналов отслеживания

Для измерения результативности кампании, проще подразделить получаемый трафик на группы. Эти подгруппы и называют каналами. Вот наиболее популярные разновидности каналов и их особенности:

• Прямой трафик. Это потенциальные покупатели, которые вышли на вас напрямую — без определенных посредников. Как пример: человек листал журнал и увидел адрес вашего веб-сайта, затем ввел его в адресную строку, чтобы прочесть больше о вашем продукте.
• Реферальный трафик. Это покупатели, которые приходят к вам через третью сторону. Без участия соцсетей или поисковиков. Возможно, ваша фирма дает третьим лицам нечто вроде реферального бонуса за приведенных клиентов. Или, к примеру, вы с партнером ссылаете друг на друга на своих сайтах.
• Органический трафик. Люди, пришедшие к вам из поисковика. Например при поиске в Google. Как правило, такие клиенты ищут предлагаемые вашей организацией продукт или услугу, а не непосредственно вашу компанию. В отслеживании и генерации подобного трафика во многом помогают UTM-метки. Их настраивают в коде сайта.
• E-mail. Это потенциальные клиенты, которые пришли через рассылку по электронной почте, которую вы когда-то запустили. Многие выходят на компании через «utm_medium».
• Платный трафик. Это покупатели, пришедшие в результате рекламной кампании. Например, из напечатанного в журнале объявления или из онлайн-рекламы на каком-нибудь сайте.
• Социальный трафик. Это люди, нашедшие вас во время серфинга в социальных сетях вроде Twitter и Facebook. В эту категорию можно включить сотни сайтов.
• Остальные. К данной категории можно отнести все остальные источники трафика, не вошедшие в список.

Шаг 3. Определение маркетинговых показателей, которые будут измеряться

Все ответственные компании измеряют доход от инвестиций, вложенных в маркетинг. Вам тоже следует этим озаботиться. Один из оптимальных методов измерения — маркетинговые показатели. Последние — это просто набор данных в форме чисел, которые позволяют взглянуть на результаты действий и оценить, ведут ли они к целям.

Есть несколько методов генерации данных, посредством которых формируют конкретную метрику. Вот некоторые из них:

• Веб-контент. Это исследование того, насколько хорошо работает контент на сайте организации. Например, информирование посетителей и побуждение их к тем или иным действиям. Данный шаг позволяет определить, насколько качественен контент и служит ли он поставленным задачам.
• Воронка конверсии. Это сбор данных о людях, которые сталкиваются с вашей маркетинг-кампанией впервые, а затем совершают или не совершают целевое действие. Анализируются первоначальный контакт, перспектива продажи и весь остальной маршрут потенциального клиента на пути к реальной покупке. Данная метрика позволяет отслеживать, где именно вы потеряли потенциальных клиентов, а также помогает понять причины этих потерь. Более подробно читайте статью — воронка продаж что это и как работает.
• Отдельные посетители. В этом случае отслеживается, когда именно пользователь впервые зашел на сайт в определенный период времени и сколько раз этот же самый человек вернулся к нему. Данный аспект дает отследить, насколько хорошо работает каждая фаза конкретного маркетингового плана.
• Отслеживание новых посетителей. Данный способ позволяет определить, насколько эффективно новый контент привлекает новых посетителей на сайт. Это именно тот случай, когда сложно получить точные данные. Поэтому иногда лучше напрямую спрашивать новых посетителей сайта, почему они на него зашли. А также, что вызвало их интерес и может заставить вернуться вновь.
• Коэффициент кликабельности (CTR). Скорее всего, данный показатель нужно будет учитывать на тех страницах, которые требуют того или иного целевого действия. В данном случае измеряются такие вещи, как количество посетивших страницу, доля вернувшихся и число совершивших действие.
• Показатель отказов. Это именно тот показатель, который лишил работы многих маркетологов и других смежных специалистов. Это скомпилированные данные о том, сколько человек перешло на веб-страницу, а затем покинуло ее, не предпринимая никаких действий.
• Просмотры страниц. Число страниц, которое посетил зашедший на сайт человек. Также учитываются такие показатели, как проведенное на странице или сайте время и привлекший внимание контент. Чем больше раз просматривалась страница и чем больше людей на нее заходило, тем выше вероятность успеха. Это поможет оценить результаты маркетинга, даже если пользователь не совершил никакого действия.
• Посетители из поисковиков. Многие крупные поисковики имеют специальные методы отслеживания ключевых слов, по которым люди вышли сайт предприятия. А также — откуда именно они к вам пришли. В Google с этой целью можно воспользоваться инструментом под названием «Google Analytics»).
• Эффективность соцсетей. Оценить эффективность кампании помогут такие показатели как лайки в Facebook и Вконтакте или репосты в Twitter. Существуют и другие инструменты отслеживания, встроенные в сайты социальных сетей.
• Из уст в уста. Никогда не забывайте об обратной связи напрямую с клиентом. Это тоже помогает в анализе успешности рекламных кампаний. Невозможно выяснить все пути, по которым вас находят потенциальные клиенты. Если вы их об этом сами не спросите. Так что в этом плане полезно время от времени создавать опросы на сайте или размещать соответствующие вопросы в форме покупки.
• Коэффициент конверсии форм. Многие на своих сайтах размещают блоки и формы с призывом к действию. Например, они могут побуждать к поиску дополнительной информации или давать купон на скидку. Такие формы позволяют с легкостью отслеживать действия посетителей и накапливать данные для показателей.
• Переходы в электронной почте. Эта метрика просто измеряет, сколько из отправленных вам электронных писем вызвало интерес у получателей и было открыто.

Шаг 4. Измерение кампаний

После того, как вы определились, как именно собираетесь отслеживать и измерять результаты маркетинговой кампании, настало время для ее фактического отслеживания.

• Измерение показателей из поиска. Google Analytics — крайне важный инструмент для измерения трафика и других связанных с ним данных. Однако этого недостаточно. Вот некоторые другие аспекты, на которые стоит обратить внимание:
  1. SEO-показатели. В течение долгих лет многие организации были одержимы ранжированием сайтов в поисковой выдаче. Сейчас дела обстоят несколько по-другому. Ведь крупные поисковые системы вроде Google постоянно меняют правила и алгоритмы ранжирования. Однако не заблуждайтесь. Работа над SEO по-прежнему очень важна.
  2. Реклама с оплатой за клик. Лучше всего измерять показатели с помощью DNI. Это встроенный в веб-страницу код, который поможет отслеживать практически конверсии в комплексе.
• Измерение эффективности маркетинга в соцсетях. Все крупные социальные медиа оснащены своими аналитическими инструментами, которые помогут следить за эффективностью ваших сообщений и остальных действий.
• Измерение успешности печатной рекламы и прочих медиа. Для этого на сайте создается отдельная спецстраница, которая непосредственно связана с конкретным объявлением. Еще один хороший способ — настройка URL-отслеживания.

Инструменты измерения результатов кампаний

Вот несколько примеров наиболее популярных инструментов, которые могут помочь в отслеживании результативности маркетинговых кампаний.

Google Analytics

• Безусловно, это один из самых используемых аналитических инструментов в области маркетинга. К тому же, в нем есть возможность открыть данные аналитики всем заинтересованным сотрудникам компании.
• У Google Analytics есть бесплатная версия. Она используется чаще. Однако крупные компании могут приобрести специальную премиальную версию с дополнительным функционалом.
• Ключевые особенности Google Analytics:
  1. Он работает с моделью на основе управления данными.
  2. Содержит расширенные сегменты.
  3. Имеет множество инструментов сравнения.
  4. Обладает функцией отчетности в режиме реального времени.
  5. Поддерживает кросс-платформенность.

Kissmetrics

• В данном случае речь идет об эффективности привлечения разных типов конвертируемого веб-трафика на сайт компании.
• Стоимость услуги варьируется от 30 до 1000 долларов в месяц в зависимости от того, каким образом человек попадает на ваш сайт.
• Ключевые особенности инструмента:
  1. Использует отдельные каналы отслеживания конверсий.
  2. Позволяет проанализировать работу каждого канала.
  3. Показывает, откуда приходит большая часть трафика.
  4. Показывает источники, из которых пришли клиенты.

Marketo

• Это популярный маркетинговый инструмент для анализа ROI. Сервис анализирует сложные ключевые данные и представляет их в упрощенной форме. Это позволяет легко интерпретировать информацию.
• Стоимость услуги составляет от 800 до 4000 долларов в месяц в зависимости от того, какой пакет инструментов вы выберете.
• Вот ключевые особенности Marketo:
  1. Помогает определить, какие маркетинговые кампании больше всего влияют на доход и что именно необходимо для его увеличения.
  2. Позволяет сосредоточить маркетинговый бюджет там, где он приносит наилучшие результаты.
  3. Помогает упростить восприятие ключевых показателей маркетинга.
  4. Имеет возможность настройки ежедневных, еженедельных или ежемесячных отчетов.

RapidMiner

• Преподносится как самая простая в использовании современная аналитическая платформа. Лучше всего подходит для интеллектуального анализа данных, машинного обучения и интеллектуальной аналитики.
• Сервис можно использовать бесплатно, однако есть дополнительные инструменты, стоимость которых составляет более 3000 долларов в год.
• Ключевые особенности RapidMiner:
  1. Упрощает работу с аналитическими моделями.
  2. Помогает связать важные данные с ключевой аналитикой и бизнес-процессами;
  3. Имеет удобный интерфейс.
  4. Умеет выполнять прогностическое моделирование.
  5. Предоставляет очень точные данные.

Roistat

Наш сервис, который предоставляет СКВОЗНУЮ бизнес-аналитику: мы показываем движение денег и итоговые значения (сколько нам принес каждый вложенный в рекламу рубль) и как сделать так, чтобы затрат стало меньше, а выручки — больше. Если вы хотите видеть, сколько вы вложили, сколько с этого заработали, а что утекло из бюджета — Roisat незаменим для вас! Возможности:

• Сводный отчет. Быстрый обзор состояния вашего бизнеса
• Сквозная аналитика. Оценка эффективности бизнеса по 22 показателям
• Управление ставками контекстной рекламы. Экономит до 30% бюджета Яндекс.Директ
• Ловец лидов. Форма, которая показывается на сайте для запроса контакта
• Мультиканальная аналитика. Распределяет прибыль от клиента между всеми рекламными каналами, которые участвовали в привлечении клиента.
• Когортный анализ. Как и когда разные группы клиентов совершают повторные покупки (для увеличения повторных продаж)
• Сплит-тестирование. Тестирование по прибыли, а не по конверсии
• Емейлтрекинг. Отслеживание источников заявок, отправленных по электронной почте.
• Коллтрекинг. Позволяет узнать насколько эффективно менеджеры обрабатывают заказы
• Расходы из рекламных площадок. Автоматическая и ручная загрузка расходов
• Интеграция с CRM/CMS. 28 готовых интеграций и API для собственных решений

Подведем итоги

В наши дни пока нельзя на 100% определить, что в маркетинге работает, а что нет. Однако есть ряд эффективных инструментов, которые помогают отслеживать результаты. Например, сквозная бизнес аналитика. Особенно в отношении трафика сайта компании. Эти инструменты и полученные с их помощью данные необходимо использовать на благо организации — определяя эффективность той или иной кампании.

В ходе многих лет предприятия не могли ответить на вопросы о качестве маркетинг-кампаний. Кроме фактических продаж не было никаких ориентиров. Сейчас ситуация изменилась. В современном бизнесе, даже если кампания не принесла ожидаемых результатов, она по-прежнему может оставаться ценным ресурсом для сбора и анализа информации. Ведь это помогает усовершенствовать будущие кампании у повысить уровень продаж.

При огромном уровне рекламных бюджетов, небольшие первоначальные инвестиции в независимые маркетинговые исследования — это небольшая цена за оптимизацию эффективности рекламы и рентабельности вложений.

Крайне важно не упускать возможности и использовать аналитические маркетинговые инструменты. Полученные таким образом данные формируют будущие кампании и успех организации.