Однажды Джефф Безос столкнулся с загадочной проблемкой, когда покупатель в его интернет-магазине доходил до корзины и наступал момент оплаты, большинство посетителей почему-то простооо терялись куда-то. Так ладно хоть бы сначала фаминию и имя вводили, дак они даже ничо не вводили и сливались куда-то! А как оказалось потом, они как раз из-за этого и уходили, видити-ли сайт-то, тогда в 97-ом требовал заполнять целую херову гору всяких полей, номер кредитки там, номер счета, адрес доставки, а потом все это еще и подтвердить по второму кругу, чтобы типа удостовериться — все ли верно.

И они такие, программисты, взяли и запилили кнопку «Купить в 1 клик», когда ваще ничо не надо заполнять. Просто тыкаешь один раз и сразу хлоп и вся инфа сама автоматически заполняется, ведь ты ее уже вводил до этого. Эта маленьшкая фишечка принесла дополнительный доход АЖ В МИллионы долларов. Чуть попожжа Безос запатентовал ее, чтобы конкурентики всякие не могли ее использовать. Это означало что в течении аж 17 лет никто ни в праве юзать эту фичу.

Но эта кнопка вдруг стала настолько популярной, что конкурент — книжная сеть Barnes & Noble не смогла сдержаться и сделала себе такую же, только с другим названием “экспресс линия”. А эта Barnes & Noble — внимание, чтоб вы знали, ваще грозный конкурент, которого все боялись на книжном рынке, как Майка Тайсона на ринге. Но Амазону было вообще  ПОФИГ и тут же на них за это пульнули иск в суд. И в итоге Barnes & Noble прогнулась и убрала эту функцию. Тогда даже сама великая Apple вынуждена была просить у мелкого Амазона разрешения на использование этой кнопки, заплатив аж целый миллион долларов.

Но интернет-сообщество естественно сразу завозмущалось, якобы любой мог легко догадаться до такой простейшей функциевины, якобы она внатуре очевидная же, и нет в ней ничо уникального. Якобы Амазон запатентовала эту кнопку только с одной целью, чтобы безсовестно ушатать Барнс Энд Ноубл. В итоге Безос сдался и разрешил в 2000 всем желающим юзать эту кнопку.

Да все равно люди так и так тащились от дизайна амазоновского сайта, юзабилити прям ТОРКАЛО всех посещальщиков еще тогда в далеком 2000-ом. Реально, все снимали шляпу тогда по части юзабилити. Амазон конкретно превратила весь народ в кнопконажимателей. После покупок в Амазоне люди понимали, что до этого их жизнь реально была полна страданий. Да и вообще Безос и история Амазон за эти 30 лет привели к ТАКИМ интересным последствиям в разных сферах во всем мире, что даже и представить страшно.

Внимание, данная статья пропитана иронией и шутками на сленге и жаргоне,потому что это на самом деле не текст, а речь из моего видео на ютубе! Такая подача может даже шокировать, но если отключить в своей башке эту критиковалку и просто расслабиться, то вы от чтения получите огромное удовольствие!

Образование

Когда Безос был совсем еще маленьким, в школе, мамаша засунула его в группу с необычной программой для одаренных детишек, где поощряли творческое мышление,  независимость суждений, и вот это все. Джефф был супер ботаником, ну просто кинг-конгом среди ботаников, скаблил гранит науки днем и ночью. Училки-то прям балдели по его талантам. У него и так-то купол не хило варил, но эта школа еще больше его подогрела.

Там он постоянно изобретал всякие необычные штуковины. Он мечтал стать изобретателем как Томас Эдисон. А еще Безос был одержим космосом, и хотел даже стать астронафтом.

И ради этого-то он и выбрал физику в принстонском универе, ну чтобы пригодилось если чо потом в космос-то лететь и строить космические станции. А там без физики же никак. И там однажды он решал супер сложное дифференциальное уравнение в частных производных, исписал аж три страницы всяких хитровыдуманных алгеброических преобразований, но так и не смог вдуплить ответ, и какого-то чувака подтянул на помощь и тот хлоп и за одно мгновение прям в башке решил как-то эту задачу. И тут-то Безос понял, что ни такой-то уж он и умный и что не стать ему великим физиком. И хлоп и поменял специальность на информатику и электронику.

Ну и вот, а пока учился, работал в Макдональдсе. Ну, все же работают в маке, пока учатся. А после универа в 1986, рванул в Нью-Йорк покорять индустрию финансов и супер трудолюбиво работал там то на одну компанию, то на другую.

Через 3 годика попытался замутить какой-то свой бизнес, но у него ничо не вышло, но зато набил шишки и многому начился. Безос тогда изучал истории всяких известных бизнесменов. И он прям как пылесос всасывал знания от людей, которые ему когда-либо встречались.

1990. Дэвид Шоу

Так он и жил поживал, меняя одну работу на другую и в какой-то момент оказался в хедж-фонде DESCO миллиардера Девида Шоу. Это ученый и гений, который управлял инвестициями и разрабатывал всякие суперхитровыдуманные математические модели. И который как раз использовал всякие компьютерные программульки на бирже, чтобы выгребать бабло за счет выявления всяких загадочных аномалий и ценовых диспропорций. Короче, читерил на рынке и сколотил на этом огромное так-то состояние.

Когда этот Дэвид Шоу увидел Безоса, он как-то сразу понял, что это чертовски талантливый парняга с мощнейшим интеллектом, который кого-нибудь когда-нибудь ну точно озолотит. Вон видно же сразу творческий потенциал и предпринимательскую чуйку. Смотри, вишь его лицо, видно же что пацан явно к успеху идет.

А они как раз тогда активно охотились за всякими молодыми талантами. И хотя для Безоса не было должности, его все равно взяли тогда в 90-ом на всякий случай, ведь такой пацанчик братве точно пригодится.

Там в этом DESCO все пахали днем и ночью, а Безосу это как раз тоже нравилось, он тоже кайфовал от работы как папа карло. И даже держал в своем кабинетике спальный мешок, чтобы если чо остаться на ночь. Поработать еще. Вот раньше люди были. Да? Не то что щас кругом вообще одни бездельники инфоцыгане.

Ааааа! Кстати! Там он встретил еще свою женю Маккензи Таттл, в 1993. Она такая тогда кричит мол: да как вообще можно не влюбиться в такого красавчика? Типа юморист на максималках. Он смеялся громко как слоняра, что аж сердце в пятки уходило.

1994. Интернет

В 1994 почти никто не знал чо такое интернет. Никто даже не слышал об этом. В то девственное время им пользовались только всякие ученые и физики. И вот эта DESCO, где работал Безос, как раз тоже использовала интернет, для своих каких-то операций. Ну просто чтобы задействовать у себя в компании все его преимущества.

И самое чо интересное, заниматься этим поруличи как-раз Безосу. Шоу и Безос каждую неделю садились потрещать за всякие вот эти вот новые технологии, их возможности там и все такое, такое чо мы никогда не узнаем, кроме одного, там была одна идейка про некий магазин, в котором можно купить типа вообще все — любые товары по всему миру.

И самое загадочное то, что популярность этого самого интернета росла в геометрической прогрессии — аж на 2300% в год!!!. Безос был поражен, в истории человечества, не было еще ничего, что росло бы так быстро. Он понял, что надо очень срочно чо-то мутить в этом направлении ни теряя ни секунды!

Но опять же смотрите, открывать магаз  в котором толкается сразу все— вообще не практично, ну на начальном этапе. Надо было определиться с нишей. Перебирая различные варики, Безос тормознулся на книгах, ну потому что это легкотня же ваще, аабсолютно простой и понятный товар. Самый покупабельный. Да и к тому же не требовалось договариваться с тысячами издателей, все книги были всего у двух поставщиков. И самое главное в мире выпускалось целых три миллиона книжек. ТРИ. Такого огромного выбора не было даже в крупных книжних супермаркетах. Прикинь — Одна ниша и неограниченный ассортимент, чо может быть лучше? ЧО? Ничего.. Обычные-то магазины никогда не смогут вместить на свои полки столько книг. А покупашки же тащятся от широкого выбора. Плюс они еще и не портятся. Да и в  конце-то концов Безос же сам тащился по книгам, ботаник же. Короче с этими мыслями Безоса охватывал всепроникающий энтузиазм. Он изучил конкурентиков, которые на тот момент уже начали появляться, но все они работали ужасно. В то время никто еще не вдуплял КАК вообще правильно организовать продажи книг через интернет. И вот тут-то Безос и увидел огромные возможности.

Только вот все его делишки крышевала DESCO, а он-то мечтал о независимом бизнесе. Поэтому конечно же решил уволиться. Его начальник Дэвид Шоу хотел переубалтать Безоса, кричит мол Джеф да ты погодь, возьми пару деньков на раздумья, прикинь мозгами, смотри, у тебя же вообще классная работа так-то, нахера тебе это? Джеф начал думать, думал-думал и подумал: Блин да я-ж всю жизнь до конца своих дней буду потом жалеть что не попробовал этот самый интернет-бизнес, который попахивает большой революцией.

1994. Сиэтл

Безос уволился и отправился с женой в путешествие через всю страну, а по дороге прикидывал мозгами план действий. Тормознулись они в Сиэтле, и не случайно. Сиэтл идеален для бизнеса, этот город обладал репутацией технологического хаба, там обитала Майкрософт, а это означало что там дохера всяких умных инженеров, которые в будущем могут пригодится. Но главное там налоги вообще мизерные, потому что население в том штате маленькое. Да и это еще не все. Сиэтл это еще и самый ваще большой книжный склад в мире! Там базировались крупные книжные магнаты, поставщики книг. Так что вообще красота!

Джефф снял хату с двумя спальнями и гаражом. И в гараже разместили три сервака для интернет-магазина. Ну а где еще? Вон в кремниевой долине все четкие ребята только в гаражах и сидят. Безос мечтал так же.

Первых опытных программистов Безос нарыл благодаря связям полученным на работе как раз в той самой DESCO. Жена Маккензи взяла на себя бухучет и вообще рулила всеми финансами. Пока Безос ходил на какие-то курсы для продавцов, программисты клипали сайт. Сайт был примитивным, состоял из текста и небольшого количества картинок. Обычно-то все стартапы мечтают создать, конечно же, сразу же чо-то супер-пупер новое, чиво мир еще даже не видовал. Но у Безоса была задача просто сделать просто лучше. Лучше уже существующих интернет-магазинов. ВСЕ!

Обычно в стартапах работа прям кипит, и все как обезумевшие, но Безос двигался как-то вообще на расслабоне, они часто давали сами себе выходные и батонились природе.

Единственное чо — бюджет был скудным. Поначалу Безос вложил 10 штукарей баксов из своего кармана, затем полтора года брал беспроцентные займы на еще 84 штукаря.

Кстати. Как название-то придумали? В конце 1994, Безос перебирал кучу вариков по словару и дошел до слова Amazon, и оно его сразу торкнуло. Ведь это самая больша река на земле, и это типо ассоциируется с супер большим выбором. А он как раз же к этому и стремился.

Серваки в гараже потребляли столько энергии, что в доме часто отрубалось электричество. Пока программеры ковырялись с сайтом, Безос попер набирать новых сотрудников. Только места в гараже уже не хватало, поэтому в гараже не долго сидели, переехали в приличный офис, в подвале которого организовали склад.

1995. Запуск

Сайт выкатили летом 1995-го, как раз тогда, когда толпы народу сами собой ломанулись в интернет. И как раз тогда, когда все конкуренты тупили и забили на свои сайты. Сайт тогда был еще вообще примитивен, затрамбован какими-то текстами, заточен чисто только под колхозные браузеры и вообще очень долго грузился. На главной странице красовалась фраза — «миллион книг всегда по низким ценам». А рядом был колхозный логотип: гигантская буква А, на синем фоне, с протекающей через нее рекой. Сайт выглядел крайне не привлекательно. Но зато был широкий инструментарий: поиск там, корзина, безопасный ввод кредитной карты и все такое.

Поначалу когда кто-то совершал покупку, сразу звонил колокольчик, и все кто был в офисе тут же подрывались  поглядеть кто чо заказал. Но потом колокольчик этот начал звонить так часто, что всех достал и его убрали. 

Амазон был вообще простым как табуретка. Не было даже никаких товарных запасов, кстати. Сначала прилетал заказ на книжульку, и только потом ее за 50% от цены заказывали у поставщика, и только потом она приходила на склад, и только потом клиентику. Поэтому на заказ уходила неделя, а на редкие книженции несколько недель.

Ааа кстати, там еще дистрибьюторы тупорылые требовали заказывать сразу 10 книг за раз, как минимум. Но тогда склад амазона быстро заполнился бы мертвым грузом и бизнес моментально бы превратился в тыкву. Однако Безос нашел лазейку, смотри, берешь и заказываешь одну нужную тебе книжку и еще 9 штук какого-нибудь редкого шлака, которого у них точняком на складе нет. И все! В результате поставщики такой заказ проглатывали и даже извинялись что типа не могут выполнить заказ.

Амазон тогда зарабатывала крайне мало, скидки же щедрые давали, аж до 30%, но зато заказы полетели сразу после запуска и их число росло как на дрожжах. Хотя рекламы вообще не было, чисто сарафка. Первые пользователи заказывали всякие там справочники, руководства, комиксы,  эзотерику и все такое редкое и разношорстное. А для тех, кто жил далеко от города, амазон так вообще стал даром, ниспосланным самим Господом. Безос понял что попал в яблочко!

Через три дня после запуска неожиданно прилетела предложуха от Джерри Янга, основателя Yahoo, который кричит мол: «У вас классненький сайт так-то. Давайте я говорит помещу ссылку у себя на вас». А Yahoo тогда был ваще супер популярным сайтом. Тогда еще даже гугла даже не было! И все только этим Yahoo и пользовались. Согласиться на это, было тоже самое что попытаться хлебнуть из пожарного шланга. Передоз короче! Но не стали очковать и все таки согласились и заказы поперли как сумашедшие, каждую неделю рост на 30, 40, 50 процентов.

В какой-то момент заказов стало так много, что они перестали успевать их упаковывать и отгружать посылки, приходилось торчать на работе аж до трех ночи.

И сдесь ещё как бы интересный момент есть. Сотрудники паковали книжечки стоя на четвереньках на коленках прямо на бетонном полу. И Безос вдруг пожаловался что у него колени ваще болят и спина ноет и кричит мол надо это, наколенники где-то достать. Да?. А сотрудники глянули на него как на идиота и говорят — так мож просто купим столы? Безос подумал — О! Внатуре — гениальная идея! Но столы-то дорогущие, поэтому Безос купил супер дешманские двери в Home Depot (Хом депо) за 60 баксов, и из них сварганил  столы. И скорость упаковывания сразу удвоилась.

С одной стороны эта история кажется идиотской, но здесь есть так-то большой смысл. Смысл в том, что обычно большинство предпринимателей по десять лет все планируют все до каждой мелочи в итоге вату катают бессконечно долго, а Безос сразу кинулся прям в самое пекло. И только уже по ходу дела решал возникающие всякие проблемы. Даже сайт на момент запуска был еще не до конца допилен. Безос считал, что главное побыстрее залететь на рынок и опередить конкурентов, и уже по дороге допиливать сайт, реализовывая всякие хотелки юзеров.

Поначалу Безос сидел и сам лично отвечал на письма клиентосов. А в 1999 была уже целая армия таких отвечальщиков, которые сидели в своих кабинках и тарабанили покупашкам ответы. Но это были не какие-то примитивные низкоквалифицированные работяги, а наоборот, это были чуть ли не ученые, ваще начитанные. Они видели в этом возможность продвижения, и возможность отхватить опционы, ну типа в будущем.

Безос походу первый в мире, кто разрешил клиентам писать отзывы к товарам, при чем даже если они плохие. Чтобы если товар говно, чтобы люди его обосрали, и чтобы все потом знали, что говно действительно говно. Справедливо же? Конкуренты тогда офигевали, типа ничосе как они допустили такое вообще, все же обычно пекутся о своей репутации, чтобы ни дай Бог никто даже не пернул в их сторону. Но Безос считал, что если у них будет больше отзывов, то все клиентульки сразу поскачут в Амазон, а не к конкурентам.

Первые отзывы писали сами. Вдруг однажды Безос получил гневное письмо от отного из издателей, который кричал мол: вы чо ахренели что-ли, ваше дело книжки толкать, а не грязью нас поливать. Но Безосу было просто насрать, он считал что зарабатывает не на продажах, а на помощи людям принимать верное решение о покупке.

Хотя бизнес Amazon казался супер простым — пакуй да отправляй, но этот простой бизнес очень быстро рос. Вообще как ракета. И в какой-то момент 100 книг в день, превратилось в 100 книг в час. И спустя месяц книжки летали уже во все 50 штатов и 45 стран. Хотя они вообще никак себя не рекламировали, только сарафанка.

1995. Инвестиции

Но перспективы Амазон выглядели тогда как-то слеганца плохо. В смысле в плане денег. Требовались инвестиции. В 1994 Амазон потеряла примерно 300 тыщ. баксов.

В начале 1995 предки Безоса подогрели его на 100 тыщ баксов, из своих семейных накоплений. Для них это были так-то ваще большие бабки, да и бизнес сына казался какой-то шляпой, они толком то и не понимали даже чо вообще их сынок там мутит, да и шансы были крайне низкие, равные где-то примерно нулю, но предки верили сынишке.

Только этого все равно не хватало. Поэтому Безос устроил встречу с 60 инвесторами и предложил им вкинуться по 50 штук каждому, чтобы в итоге насобирать лям.

Безос совсем не скромничая оценил тогда Амазон аж в 6 млн. долларов. Его презентация была весьма убедительной. Он говорил, что «настанет день, когда мы будем продавать не только книги о байдарках, но и сами байдарки, а еще подписку на журналы о байдарках, а еще туры в походы на байдарках, а еще.., и вообще все, чо связано с байдарками». Да и вообще скоро интернет будет доступен любому челику на планете и появится магаз, в котором будет барыжиться ааабсолютно все.

Но многие инвесторы отказывались. Кто-то считал оценку Безоса слишком завышенной, кто-то считал что потребуется слишком огроменный склад, размером с библиотеку Конгресса, но в основном многие просто не верили, типа «Даа мы-то знаем, что никто не станет покупать книги где-то в вашем интернете, удобнее же ходить в настоящий магазин из камня и бетона.

Но Безос не бросал поиски и дальше ходил по инвесторам и просто валил их с ног своим напором. И своим упорством всего за месяц надербанил необходимый ему лимон. И доказал всем им что он реально четкий парняга, четкость его очаровала многих инвесторов.

1996. Рост

В начале 96-го в компании было где-то около 30 сотрудников и все они толпились в трех мизерных комнотушках, а склад был перетрамбован книжками. Поэтому потом переехали в более просторное помещение, с запасом для будущего роста

Безос в те горячие деньки говорил своим работягам, что где-то там в колхозных компаниях, вы можете работать либо много, либо напряженно, либо головой, но у меня в Амазоне нужно все, везде и сразу! Каждый должен пахать как Папа Карло. По ходу дела необычный стиль управления процветал все больше и больше. Безос одновременно и вдохновлял, и одновременно раздражал своим просто безумным микроконтролем. Он даже запрещал общаться на работе. А чо болтать-то? Работать надо!

Безос верил, что ключ к успеху в крутой команде. Он старался нанимать только всяких скиловых типочков, у которых кателок варит. Он даже сам лично проводил собеседы, задавая неожиданные вопросы, чтобы искать тех, кто думает так, как никто не думал, ведь чтобы как никто не думал думать, надо обладать креативным мышлением.

В начале того же 1996 выручка росла рекордными темпами, аж по 30-40% аж каждый месяц! Слухи об амазон пулеметом разлетались по интернету. Той весной WSJ узнала о сенсационном появлении нового онлайнового книготорговца и выпустила статью под названием «Молодчага с Уолл-Стрит нашел нишу по сбыту книг в интернете», они там писали что якобы ваще мощный вундеркинд-программист построил бизнес там, где обосрались самые могущественные игроки. И что по выхлопу Амазон уже обскакала офлайн конкурентов. Хотя еще даже нигде не рекламировали себя. Амазон стала реально сенсацией для книгоманов по всему миру, которые часами залипали на сайте, ведь каждая из более чем миллиона книг всего в нескольких кликах. Это была первая публикация в прессе. Количество заказов тут же удвоилось.

Кстати, а на чо потратили тот собранный миллион-то? На него обновили серваки, софтину и наняли новых работяг на склад и в поддержку. А еще наняли всяких скиловых копирайтеров, чтобы они шлепали заумные текста, которые бы торкали книгоманов, они ведь тащатся от всяких таких изысканных текстиков. Просто Безос жаждал разкрутить репутацию своего ресурса и сделать авторитетным источником инфы о книгах, с независимым мнением, чтобы народ доверял.

Летом, того же года (1996) выкатили весьма такой необычный для тех времен функционал, который позволял другим сайтам перегонять посетителей и получать за это процентики. Ну типа парнерская программа, типа арбитраж. Благодаря этому присутствие Амазон в интенете усиливалось все больше и больше. Однако с таким быстрым ростом и деньги кончались быстро. Нужны были  еще инвестиции, а то уже не хватало даже на аренду. Плюс надо было еще нарастить серверные мощностя.

Поэтому Безос подвигал снова клянчить бабло. Он излучал такую какую-то непонятную энергию, и когда инвесторы попадали в зону ее действия, их кошельки тут же раскрывались. Плюс еще у Безоса была невероятная вовлечоночка во все, чо происходило в его бизнесе. Поэтому инвесторы даже воевали за возможность вкинуться в Амазон. По итогу предпочтение отдали Джону Доэру из компании Kleiner, которая вкинула в Амазон аж 8 лямов за долю в 13%, таким образом оценив бизнес аж в 60 млн. Этот Доэр вошел в совет директоров. Этот Доэр имел так-то ваще высокий положняк в кремниевой долине. Это добавило Безосу решительности.

И вобще, после такого зашибезного успеха Безос осознал, что может отколупывать супер мизерные дольки компании за огромное баблище! Поскольку тогда все тащились от интернета, слово интернет сразу ТОРКАЛО всех как магическое заклинание. Стоит тебе только подумать об интернете, как тут же, как пчелы на мед, слетались целые толпы разносортных инвесторов, которые весьма любезно предлагали тебе взять денег столько, сколько тебе даже и не надо.

После такого Безос начал размышлять о грандиозном расширении — не просто какой-то интернет магазин, а реально ваще мощную настоящую интернет-империю. И заставил всех работников пахать как рабов, даже без выходных. И все пахали не видя белого света. Перед их глазами с утра до вечера мелькали только упаковочные материалы, а окружающий мир просто переставал существовать.

Численность штата тогда выросла до 150 голов, треть работала на складе, который снова переехал в более просторное помещение.

Осенью, опять же, того же года (1996), запилили такую интересную штуковину для юзеров, которая на основании истории покупок и вкуса генерила персональные рекомендашки. Эта система тут же распидалила продажи, поскольку успешно удовлетворяла все хотелки покупашек, давая им то чтиво, которое они желали, но не могли найти сами. Вот оно — преимущество над обычными магазами, они то никогда не обеспечат такой индивидуальный подход. Не смогут попросту!

Однажды сотрудники такие спрашивают Безоса мол: «А почему так торопимся и хотим скорейшего развития, мы же и так уже достигли все чо хотели» — Безос ответил мол: «Пока мы все еще маленькие, конкуренты легко могут нас отчпокать.». Он имел в виду крупнейшую книжную компанию, мирового лидера Барнс энд Ноубл, которая в свое время чпокнула много мелких независимых магазинчиков. А тут опачки и на эту Барнс энд Ноубл покушается какая то дерзкая выскочка в лице Амазона. И они тоже подорвались ускорено пилить сайт, чтобы догнать Амазон, и громко заявили что их сайт будет в сто раз круче.

1997. IPO

Хотя Амазон особо уже не нужнадась в деньгах, но Безосу было важно укрепить бренд Амазона за счет IPO. Ну то есть заскочить на биржу. В то кипишное время он использовал любую возможность чтобы засветиться где-нибудь на публике, и рассказать всем о новом супер мега вообще крутом сайте под названием Амазон, которым обязательно стоит взять и даже попользоваться.

Безос в ту пору толдычил всем инвесторам, что в отличии от конкурентов, в Амазон покупашки оплачивают СРАЗУ, в то время как сама Амазон оплачивала поставщикам всего аж раз в несколько месяцев. В результате на балансе всегда болталась куча свободного бабла, которое можно было вкидывать в расширение. У Амазона же не было огромной сети магазов по всей стране, был просто сайт и склад, а выхлоп-то неприлично высокий. Однако многие тогда кричали, что «все это шляпа полная и что Барнс энд Ноубл рано или поздно прихлопнет Амазон как слон муху».

IPO оказалась тем еще гемором: правила комиссии по ценным бумагам предусматривали период затишься и Безос не имел права светить таблом в прессе. Безос думал: «Ну камон, ну вы чо? Блин, ну поверить не могу, мы чо теперь должны остановить вообще весь бизнес чтоли, аж на целых семь недель?» — кричал Безос, приравнивая недели к годам.

У Барнс Энд Ноубл текли слинки на фоне постоянных успехов Безоса. И за три дня до этого IPO они вдруг взяли и пульнули иск в федеральный суд на Амазон, за то, что якобы Амазон промышляла недобросовестной рекламой, именуя себя КРУПНЕЙШИМ книжным магазином на всей земле. Только своим этим иском  еще больше внимания  общественности привлекли к Амазону.

И в итоге IPO привлекло 54 ЛЯМА 15 мая 1997. Безос и его родня тут же стали миллионерами. А те, кто не поверили в Безоса, кусали локти за то, что зажмотили в свое время вкинуться в Амазон.

Когда Барнс Энд Ноубл наконец выкатили свой сайт, казалось что ну все! ВСЕ! ВСЕЕЕЕЕ! скоро конец Амазону! Они такие гордо зявили что у них тоже самый большуший выбор и именно у них предельно низкие ценники. Аналитики пророчили Амазону неминуемую смерть, говорили что все это тухлый баласт теперь. Лучше продать бизнес, иначе их просто сожрут. Только Амазон все равно уделывал их по ассортименту как тузик грелку и заработали тогда аж в 10 раз больше чем за предыдущий год. И клиентосов зарегалось тоже в 10 раз больше. И штат вырос со 150 до 6 сотен челов.

А Барнс энд Ноубл чо-то хвастались-хвастались, а чо толку то? Их бизнес был заточен только под реальные магазы и доставку крупных партий, а вкидывать денги в изменения они как-то не совсем спешили и поэтому их интернет-бизнес застрял, как джип в песке. А у Безоса все уже работало как часики. Он считал что эти крупные игроки слишком зажирели и стали неповоротливыми.

1998. Музыка и видео. Новые направления.

В 1998 выяснилось, что многие люди пользовались НЕ Амазоном, ну просто потому что не все же люди покупают книжки. И Безос решил толкать не только книги, а еще и музыку и видеодиски и быстро обскакали всех конкурентов в этом поле, только лишь построив несколько новых сортировочных центров.

Вообще, конечно, изумительно придумали они. Бизнес модель идеальна! Тебе не надо строить дорогую сеть магазинов, поэтому расширяйся на новые направления сколько душе угодно. Инвестиций все равно хоть лопатой греби, а спрос постоянно растет.

Безос строил систему, которая могла бы справиться с любым типом товаров, вообще с чем угодно, ну разве что кроме самолетов.

Запустились еще в Великобритании тогда и в Германии, которые на выхлопе давали 25% продаж. Общий объем сбыта тогда вырос еще в три раза, со 148 млн. до 610 млн.

1998. Вербовка

По мере роста бизнеса, главным для мистера Безоса было конечно же поиск и вербовка самых крутенных работников. Для этого он сделал как в Microsoft, когда после собеседования с кондидатом базарит еще один интервьюер, чтобы был мощный типа фильтр, процеживающий одних только гениев — система, которую нарекли «подьемником планки». Просто обычно-то компании наоборот по мере роста снижают планку требований, но Безос хотел чтобы у него эта планка вообще никогда не опускалась.

За тот год Амазон переманила более десятка человек  из Волмарта. И это продолжалось. Даже президента по сбыту от туда-же переманили в 98. Walmart уже не могла терпеть это дерьмо и пульнула иск к Амазону, якобы этим коварным поступком Амазон пытается украсть коммерческую тайну. Эти судебные терки для Амазон не нанесли каких-то особых последствий. Но теперь Walmart открыто объявила войну оборзевшим дерзким выскочкам.

1998. Рейтинг авторов

Где-то примерно в это же время Безос был в сильно озабочен тем, чтобы сделать чо-то, чо лучше помогало бы покупашкам находить интересующие их книги, музыку и фильмы. Он долго ломал бошку и однажды, когда просматривал список топ-100 бестселлеров, его осенило, а почему бы не рейтинговать абсолютно вообще весь ассортимент, а не только лидеров продаж?

Безос требовал, чтобы цифры этого рейтинга менялись сразу же как только поступает заказ. И когда выкатили эту приблуду, под названием Amazon Sales Rank — она привела в ужас писак-строчил всех мастей, они теперь днем и ночью все сидели и каждую секунду обновляли свой рейтинг и и мониторили. И начали до потери сознания тягаться друг с другом, у кого круче рейтинг. Этот индикатор стал для них как наркотик. И как мотиватор, ведь если его книженцию никто не берет, значит она говно, и надо учиться писать НЕ говно, прокачивать свои писательские скилы. Круто же. Да?

1998. eBay новая угроза

В том же году в поле зрения Амазона замельтешил eBay, — это интернет-аукцион, который в ту пору набирал обороты и нагнетал страху, закалотив в 98-ом почти аж 50 лямов, а через год уже двести. Их бизнес модель была еще круче, они даже не отправляли посылки и даже не хранили запасы, они вообще ничо не делали, они только брали комиссию. Продавцами там выступали обычные люди, которые барыжили своим барахлом по аукциону и сами же доставляли. Короче этот Ебей стал реальной угрозой Безосу с его идеей «магазина всего».

Безос сконнектился с основателем Ебея и предложил инвестировать в Ебей, но они этот жест как-то не правильно поняли и испугались. Видима диктаторский имидж Безоса страху нагнал, у него-же никогда не было равных партнеров, все работали нА него!

Не смотря на это они все же добазарились обменяться ссылками, как-бы гонять трафик туда-сюда помогая друг-другу как-бы на халяву. А Безос же вообще супер любил ссылки любить. Он и с Нетфликсом тоже обменивался партнерскими ссылочками. И просто покупал. В те времена это было так-то модно. Безосу было совсем даже не жалко щедро отстегнуть бабла, за жирную ссылочку с какого-нибудь крупного портала.

1998. Доткомы

Между прочим в то время уже во всю кипел бум доткомов, все инвесторы тогда с ума посходили, и как сумасшедшие охотились за интернет-компаниями. Тогда все торчали при одной только мысле о компании, в названии которой есть слово интернет.

Раньше в интернете сидели только какие-то чудики, ботаны и гики, а щас сюда прискакали все, журналисты, трейдеры и даже домохозяйки. И все они превратили биржу в казино. Все страстно жаждали вкинуть деньжат в чо-нибудь в интернете. Даже только что вылупившиеся из ниоткуда интернет-цыгане в легкую могли оттопырить миллионы, и оцениваться дороже даже чем старые всеми уважаемые компании, такие как Disney.

Короче жадность на рынке была, жаааадность. А там где жадность, там все как стадо начинают действовать одинаково! В результате все эти непуганные азартные ушлепки, под шумок ажиотажа, раздули такой финансовый пузырь, что страшно было даже и представить. Все испытывали эйфорию, купались в оптимизме и не знали куда бабло делвать. Это был какой-то дикий психоз.  На Амазон тоже накинулись как голодные индейцы. Безос решил использовать это в свою пользу. Раз уж в мире начался великий передел территории интернета, думал он, и Амазону следует поторопиться, чтобы урвать кусок покрупнее. И настрогали мусорных облигаций тогда в 98-ом, и скормили безумному этому народу и в итогде привлекли фантастические полтора миллиарда! Больше даже! Это не миллион, а черт возми миллиард!!!

Но даже этого Безосу было мало. Он считал что его бизнес все еще недооценен. И продолжал собирать бабло как алкаш водяру на похмел. И в итоге за весь тот период бума доткомов Безос насобирал невообразимые 2.2 млрд. долларов.

Только вот слеганца переожиревший Амазон, тоже попал под этот психоз и начал тратить деньги куда ни попадя, иногда покупая то, чо особо даже и не нужно было, денег то дохера. Например с дуру открыли сражу аж целых пять дистрибьюторских центра, два из которых потом позже пришлось закрыть.

На траты тоже Безос не скупился. Купил видеосайт IMDB, интернет-магазин BookPages и Telebuch (телебач), обменник Ecchange (экчейндж), социальную сеть PlanetAll (Планетол) и сервис Alexa.

Складывалось такое ощущение, что Безос хотел все хотеть. В 1998 он купил сервис Junglee, который позволял сравнивать ценники в разных интернет магазах. Только не понятно нахрена вообще ему эта шляпа понадобилась? Ну сами согласитель, покупашки-то, видя цены в других магазах, покидали Амазон. Даже в команде никто это говно не поддержал. В результате через несколько месяцев этот сервис сдулся и помер.

Но опять же, в то время приходилось действовать в условиях тотальной непредсказуемости, ведь Амазон еще и сама  росла тогда как чумная аж на 300% в год. Это было похоже на строительство гигантского космического корабля, который либо отправится на луну, либо ко всем чертям взорвется, оставив после себя огромный дымящийся кратер..

В декабре 1998 аналитики прогнозировали, что цена акций, которая была уже аж 200$ за штуку, через год якобы достигнет 400$ за штуку. Этот прогноз исполнился всего через три недели.

1998. Игрушки и электроника

Потом Безос выбрал направление игрушек и электроники. Вы знаете, запрыгивать-то легко во все новые и новые направления, вообще выгодно, ведь не нужно каждый раз заново строить новые склады.

Только вот с игрушками все оказалось не так просто, тут не было поставщиков, готовых поставить любой товар и принять не проданные обратно. А угадать с игрушками ой как не просто. Вообще! Да? Они потом как подгнившие фрукты не продаются. Но Безосу-же пофиг, он затарился этими игрушками аж на 120 млн. Его от этой сумасшедшей идеи отговаривали, но он настоял. Начали продавать. На старте было еще вроде не плохо, продажи перли, но после праздников нераспроданные ирушки аж на 50 млн. оказались мертвым грузом, пришлось сбагривать за копейки.

В направлении электроники тоже, столкнулись с большими трудностями. Тут приходилось убалтывать азиатов, таких как Sony, Toshiba и Samsung, а они медноголовые, хоть гвозди на башке выпрямляй. Рисоеды считали, что интернет-магазы это вообще фигня какая-то типа как дискаунтеры. Плюс еще торговые сети чото мутили воду, отговаривая бренды сотрудничать с Амазоном. Для них Амазон был все еще слишком мелким, чтобы относится к нему по серьезному. Да? А без прямого коннекта с брендами были только посредники, выбор у которых был меньше чем на донышке.

Сотрудникам пришлось затаривать товары на сером рынке. Это можно было сравнить с покупками в подворотне, но деваться было некуда, некуда, иначе магазин всего уже магазин не всего. Безос был надоволен таким раскладом, и ворчал что типа у нас ассортимент все еще такой же ваще скудный как в советских магазинах.

1998. Сумасшедшие темпы

Однажды на день благодарения в 1998 навалилось такое невероятное количество заказов, что всем роботягам пришлось пахать в ночную смену, да еще и родню и друзей с собой подтянуть, которые ели прямо на работе и потом спали в автомобилях. Такой сумасшедший темп работы приводил к недовольству всего коллектива. После этих праздников Безос поклялся, что Амазон больше внатури вообще чесно никогда такого больше не допустит.

И тут же еще хлещще начинал давить на персонал, заставляя их работать еще больше и больше, и уседрнее, и умнее, и упорнее, и дольше, и тщательно, и энергичнее, и усидчивее, и даже с энтузиазмом, и даже с любовью. А наличную жизнь наплевать. Однажды на собрании одна баба спросила Безоса, ну как так-то вообще, а как семья-то? Нужен же баланс. А Безос говорит мол «слышь, не мы такие, жизнь такая, если не вывозишь, пожалуйста вон дверь, катись на все четыре стороны!».

Кстати, вот смотрите, как странно Безос выглядит на этой картинке. Это типа психологический портрет. Художник-фотореалист нарисовал Безоса типа гипер-реалистично, учитывая все его недостатки как личности: безжалостный и жестокий руководитель от которого у подчиненных все время муражки по жопе скачут.

Но однажды Безос понял, что перебарщивает, когда орет на своих сотрудников. И хотя он продолжал их люто обсирать, что типа они просто тупицы коллективные, просто идиоты сказочные, просто дрищи некомпетентные, просто бездари тупорылые, и тэдэ. но в конце  всегда стал добавлять фразу типа — но так-то все таки вы красавчики! И после такого сразу как-то легче в коллективе становилось.

1999. Аукционы

Чо делать-то вообще? — Думал Безос. Быстрый рост Ебея беспокоит же! И в 1999 он тоже запустил «Аукционы» — аналогичный сервис. А чтобы нагнать потерянное время, Безос купил компанию транслирующую эти аукционы. И запартнерился с легендарным аукцинным домом Sotheby’s (Сотбис). И за 175 лямов купил валютный обменник Accept.com (Эксепт). Безос думал что может ушатать Ебей, более низкой комиссией и бесплатными страховками. Но все эти усилия ни к чему не привели. Народ привык, что Амазон это просто обычный просто магазин с просто фиксированными ценами, а не аукцион. А Ебею на тот момент удалось собрать вокруг себя такую большущую аудиторию, что никто не был в силах пошатнуть их могущество.

Для Амазона это был болезненный провал. Безос кричал что типа мол так и так это не ошибка вовсе, НЕЕЕ, вы просто не понимаете это другое, я просто проводил некоторые эксперименты для привлечения продавцов.

В итоге эти аукционы Auctions трансформировли в платформу для продавцов zShops (Зетшопс), тоже самое только уже с фиксанутыми ценниками. Но и этот проект тоже увенчался неуспехом, а Ебей тварь, почему-то продолжала оставаться дико популярной. Почему?

1999. Рентабельность

К 99-му Амазон имела уже целых пять распределительных цетров в Америке и два в Европе. И софтина, которая была заточена под сбагривание книжек, теперь двигала продажи всего подряд от телеков до детских песочниц.

Не считая того, что пришлось списать непроданных игрушек тогда аж на 39 млн. в целом все прошло гладко. Продажи в 99-ом выросли аж в два раза. Общее число клиентосов достигло уже 20 млн. Если раньше банчили чисто книгами, то щас половина торговли шла с других направлений. Безоса назвали человеком года в журнале Time и нарекли тогда в 1999 королем киберкоммерции. Хотя тогда о нем еще ваще никто не знал.

Но на Уолл-стрит была такая эйфория, что никто не понимал, что за сказочной историей Амазон все таки скрываются проблемы. А когда вышел квартальный отчет с плохими цифрами, акции Амазон начали проваливаться. Да и прогнозы тоже не сулили ничо хорошего. Быстрый рост приводил к неуместным закупкам. Финансистов пугало открытие семи дорогущщих распределительных центров. И Безос согласился снять ногу с пидали газа и начать начинать повышать эффективность.

Тем не менее во внутреннем учете все равно был дичайший беспорядок и этот хаос только нарастал. Амазон находилась гораздо ближе к пропасти, чем когда-либо. Обратились даже за сторонней помощью, наняв аудитора, который несколько недель внимательно изучал весь этот бедлам, но так ничо и не понял и в итоге убежал куда-то.

Пока совет директоров суетился в поисках выхода из этого кризиса руководства, наблюдая просто пугающие расходы и убытки, Безос как будто оставлял все на произвол судьбы. Поэтому совет очковал, как бы гусыня, высижывающая золотое яйцо, не раздавила бы его. Некоторые и вовсе думали заменить молодого 35 летнего Безоса на посту гендира, ведь по их мнению он кажись явно не догонял и половины из того, чо происходило в его бизнесе. Совет директоров попытался подобрать нового операционного директора в помощь в пару к Безосу. Но Безос такой вдруг резко как-то сразу оживился, всех отверг и настоял что все таки сам хочет и будет рулить всеми делами и разбираться лично во всех вопросах и быть супер активным и вообще отказаться от всех других дел и посвятить всю жизнь только и только компании.

2000. Крах доткомов

Вскоре пузырь доткомов наконец лопнул. Индекс Насдак дотянувшись до максима, чо-то подрыгался-подрыгался там наверху и хлоп и полетел в низ как камета. И акции Амазон после бесконечного роста за месяц пугающе обвалились аж на 40%.

До этого Безос легкомысленно вкидывал сотни мультов на всякие сомнительные стартапы, Drugstore (драгстор), Pets (Пэтс), Gear (гиар), Wineshopper (вайншоппер), Greenlight (гринлайт), Homegrocer(Хомгросер), Kozmo, а теперь не знал чо со всеми ими делать. Почти все они сдулись. А Безосу было не до них, он спасал собственную задницу. С этого момента он получил урок.. от этого.. своего.. базрассудного кутежа и отныне не делал таких шальных покупок.

В 2000 все шло к тому, что за год потери Амазона составят миллиард, даже больше. Доткомовский оптимизм сменился мрачным пессимизмом. Инвесторы наконец сняли розовые очки, убрали с глаз толстые перегородки, протерли мутные линзы и отныне стали сильно супер осторожными. Степень остерегательности зашкаливала. Эта осторожность упала и на Амазон тоже. Аналитики кричали что Амазон имеет ноль шансов, не смогет просто перестроиться. И вот уже совсем скоро как и остальные интернет-цыгане тоже коньки отбросит.  Безос пытался тогда убедить всех, что переживет любое цунами из долгов.

Чтобы пережить кризис Амазону в ту пору позарез требовалась денежная подушка,  вдруг поставщики перестанут давать отсрочку платежей. Кризис же.

Но еще всего за месяц до этого краха доткомов Амазон успела еще настрогать облигаций и напродавать их аж на 672 млн долл. После этого привлечь деньги стало вообще практически невозможно. Все! И получается чо? Амазону ваааще повезло. Это создало ту самую подушку безопасности, без которой Амазон тогда пООлюбому абанкротилась бы. Короче. Подфортило знатно чо. Да?

Вся эта история окончательно убедила Безоса перестать давить по газам, иначе это как выжимать сотку на тракторе по бездорожью. И щас вместо скорости подорвались наращивать КПД.

Безос уволил тогда целых 1300 сотрудников и аж закрыл распределительный центр в Сиэтле. Все сразу посчитали что раз так, ну значит его бизнес вовсе никудышный. Но дела реально так-то были плохи. Проблема была не только в снижени капитализации и переизбытке персонала, а еще и в том что уперлись в ПОТОЛОК на книжном рынке, и расширяться дальше было нннекуда. А ведь книги давали все еще основной выхлоп, более половины навара приносили именно книги.

2000. Критика СМИ

Но кризис Доткомов это еще ладно, вы прикиньте, тут масло в огонь еще пресса подливала, поливая грязью все доткомы и особенно Амазон. Журналисты и аналитики уолл-стрит в 2000, предсказывали Амазону оооочень скорую гибель, якобы компания демонстрирует ваще чрезвычайно высокий уровень НЕумелости в дистрибьюции. И что Безос строит карточный домик, который развалится при первом микро дуновении ветра.

Безос скричал что это мол — самая что ни на есть чистейшая бредятина. И хотя Амазон имела овер дохера капитала — почти миллиард, но после таких дерзких предьяв инвесторы ломанулись еще больше сливать акции Амазон. Этот прогноз мог стать самосбывающимся, он мог напугать поставщиков, которые могли внезапно потребовать от Амазон немедленной оплаты поставок. А там такие дебиторские задолжности, что не каждый-то бухгалтер даже видел!

Поэтому резко подорвались перетирать со всеми поставщиками, что с Амазоном все нормуль, и деньги есть, и все путем, а там это просто какие-то балаболы безтыжие ерунду городят всякую. И вообще не верьте им, верьте лучше нам, мы же так-то четкие ребята.

А эти журналюги хитрожопо-продажные, прицепятся как банный лист к жопе, им бы же лишь бы только страху на людишек нагнать, да побольше, да почаще. И так они всех нахер запугали, что люди даже срать уже боялись без напутствия и разрешения. Ну и значит вся эта ботва со стороны СМИ, заставила Безоса осознать что репутация Амазон реально под угрозой. И он погнал выступать на ТВ, толкая речи на лево и направо, раздавал интервью там, общался с инвесторами, короче включил все свое очарование. Он утверждал что все на самом деле в норме и что Амазон реально непоколебима, а эти журналиги все ваще не выкупают, поют одну и ту же песенку, они видят только на 10 минут вперед, но наши акции-то выросли аж в 20 раз за последние три года. Так что все нормуль ! Да?

Однако тон публикаций в прессе вообще не изменился, все зырили на Амазон как под микроскопом, и капали на мозги. В те горячие деньки все аналитики смеялись над Безосом мол “Слышь Амазон, прибыль-то где?”. Но с другой стороны там так-то действительно была печалька, расходы на распределительные центры и зп были слегнанца даже супер большими.

Журналюги продолжали чмырить несколько месяцев и стоимость компании скукожилась аж в три раза с 6 до 2 млрд. Все сотрудники были до смерти напуганы. Они-то пахали до посинения 24 на 7, не жалея сил, насрав на семью, в надежде, что они по итогу выхватят фантастическое богатство за счет опциончиков, а теперь они потеряли эту надежду и с ужасом увидели, что их опциончики теперь ваще ничо не стоят. До пузыря доткомов одна акция стоила 113 баксов, а после всего 6 каких-то несчастных . Все топ менеджеры были охвачены разочарованием, охали и ахали у друг друга за глазами, не вдупляя, чо ваще щас делать-то? Ну не падфартило чо, да? Многие сотрудники разлюбили Безоса. В результате топ менеджеры тогда прям массово бежали из Амазона как с тонущего Титаника. А вот Безос горячий сердем, холодный умом — вообще не суетился по этому поводу, и всегда двигался как-то на расслабоне, как ваще будто даже и не было ничо.

Тут апокалипсис в разгаре шагает, а лысый амиго на релаксе пребывает, так мало того, он еще и в тайне основал космическую компанию Blue Origin. Безос считал, что на него выпала великая миссия по спасению нашей цивилизации, поскольку если не заниматься космосом, то планета придет к застою. Ресурсов-то на всех не хватит. Тут на земле. А там люди будут жить и работать на космических станциях по всей солнечной системе. Это типа вызовет творческое цунами. И вообще это единственный способ спасти нашу планету. Да? Ты как согласен?

Во время бегства сотрудников, Безос кричал своим челикам мол «Когда акции растут на 30%, вы ведь не становитесь умнее на 30%? Значит когда они падают вы не становитесь тупее. Да? Так что не надо дрейфить, если мы будем заботиться о клиентах, полюбому все будет в поряде.

В то неспокойное время как раз вышел роман Гарри Поттер и Кубок огня, на который откупорили скидуху аж 40% и плюс еще и экспрес доставочку по цене обычной. В итоге потеряли просто херову гору прибыли с 255 тысяч продаж. Тт чего пердаки у инвесторов взорвались так, что аж ашметки разлетались по стенам, ведь акции то и так на дне. И казалось что Безос зделал это на зло, тем баблесам с Уолл-Стрит, но на самом деле он сделал это, чтобы просто сделать для простых людей что-то хорошее, чтобы завоевать их лояльность. Даже сотрудники думали что Безос сошел с ума. Но в результате Амазон получила тонны хороших отзывов от народу, респект и уважуху. Простой народ кричал, мол это был самый лучший день в их жизни. Пресса тоже вдруг пустилась хвалить. И по итогу в статьях о романе Гарри Поттера упомянули Амазон аж 700 раз!!!

2000. Marketplace-1

ААА кстати! Владельцы магазина игрушек Toys R Us (Тойсаас) были вообще импотентами в плане интернета, и столкнулись с кучей трудностей, у них постоянно отваливался сайт, что вылилось в массовую задержку доставок. За чо они впухли от федеральной торговой комисси на штраф аж на 350 штукарей. И тогда-то они и решили запартнериться с Амазоном, чтобы использовать ИХ платформу, склад и доставку.

Toys R uS отлично умели подбирать игрушки, а Амазон наоборот неумела. Они идеально подходили друг другу. Один подбирабельный, другой продавабельный. И кстати, это и был первый шаг, к созданию той самой платформы для продавцов.

И теперь игрушками на Амазон торговала сама эта Toys R Us . А дальше Амазон подвигала искать и заманивать других таких-же крупных продавцов. Поначалу большинствооо.. отказывались, но упорство в 2001 в этом направлении принесло плоды. Например, запартнерились с сетью книжных магазинчиков Borders, которая допетрила, чтоооо.. строить собственные распределительные центры уж очень дорого, а у Амазона уже все есть и четенько работает, и быстро. Воот. Ну а потом постепенно и другие подтянулись.

Но есть одно но, это же были крупняки, а вот мелкие предпринимашки почему-то отказывались юзать эту платформу для продавцов — zShops

И однажды Безос собрал всю руководящую грядку и вдруг спросил как с порядочных, почему этот сервис до сих пор не пашет? Посидели они посовещались, репу почесали, почему он не работал так и не вдуплили, кажись просто не до него было.

В общем взяли и вот этот zShops немножко опять поковыряли-поизменяли, и теперь он стал позволять сторонним продавцам банчить своим барахлом прямо рядом с амазоновскими товарами, ну прям реально на одной и той же странице. И назвали это Marketplace. Стартанули с поддержанных книг. И вдруг этот сервис мощно бомбанУУл. Амазон с одной стороны теряла клиентульку, а с другой все равно получала комиссию, при чем без затрат на закупку и хранение товаров. А для покупашек дак вообще красота, они могли даже сэкономить и находить всякие сильно редкие книжульки.

Но тут вдруг повылазили всякие союзы авторов и издателей, и начали хрюкать мол Амазон якобы подрывает продажи новых книг, впаривая старье какое-то поддержаное, нанося огромный ущерб. Разгневанные издатели кидали предьяву типа, какого хера рядом с их новенькими книжечками торчит ссылка на старую дешевую говнокопию? Прикинь, ты выложил новенький товар, а тут вдруг приходит какой-то дятел и прямо рядом в притык возле тебя выкладывает свой дешевый хлам. Кому это понравится? А?

Мало того, сами сотрудники Амазона начали люто паниковать, ведь теперь даже КОНКУРЕНТЫ могли торговать прямо на самом Амазоне, внутри как-бы, отколупывая не хилую долю выручки. И получается чо? Что Амазон сама способствовала этому. И эти чужие продавцы могли вести себя как мудаки, провоцируя плохие отзывы, которые висели на Амазоне.

Это был реально сумасшедший шаг. Казалось что Амазон пилит сук, на котором сама же и сидит. (удивленно) Все же было хорошо, зачем вообще это нужно? Никто не понимал.

А Безос гордо кричал мол: «Если кто-то другой может толкать товар дешевле, чем мы, значит мы должны позволить ему и выяснить, как вообще ему это удается. ВКУРИЛИ?».

Пока все вокруг скулили, гундосили и квакали, Безос не взирая на все это нытье, продолжал спокойнинько наращивать усилия в этом направлении. И применил эту фишку еще и на все остальные категории товаров. Ему было вообще насрать кто там чо гундосит. Джефф был против всего мира. Фишка в том, что эта фишка давала клиентулькам СУПЕР широкий выбор, а для Безоса самое главное это-же клиент, как раз.. Это не та игра, где победитель лишь один. Тут все в выигрыше.

2001. Маховик. Уход сотрудников

Однажды Безос встретился с Джимом Синегалом, это тот типок, который основал магазы Costco, который тоже как и Безос тоже всю жизнь бодался с уолстритскими аналитиками, которые топили за поднятие цен. Этот синегал как ветеран торговли от души подогрел Безоса всеми своими советами — секретами ведения бизнеса, которые Безос тогда еще вовсе молодой щегол в 2001 всасывал как губка. А Синегал вовсе даже не жалел советов, он считал что все мы должны безсовестно воровать друг у друга хорошие идеи. Вот!

Безос абалдел от его советов. И сразу же после этой встречи как робингуд начал опускать цены на все подряд. И как только кто то опускал ниже, он опускал ЕЩЕ ниже. В конце-концов цены на книги, музыку и видео отскочили вниз аж на 20-30%.

А еще в тот период Безос тащился от Джима Коллинза, это такой типок типа бизнес-гуру, но не сектант как Тони Роббинс, а нормальный чел, который придумал вдребезги хитровыдуманный термин, под названием «Маховик». Фишка в том, что если  ты по жизни топишь всегда чисто только в одном направлении, то в какой-то момент запускается некая саморазгоняющаяся петля, и твой бизнес рубит капусту ваще как сумасшедший, даже без твоего участия.

То есть там как? Амазон снижала цены, это приводило к росту покупашек, а опять же чем больше покупашек, тем больше продавашек. И так по кругу, и так доталого, в итоге деньги хоть и туда-сюда и взад-вперед вертятся, но в итоге все равно все в обратку к Безосу возвращаются. Вооо! Ваще гениально да?

Конкуренты глядя на этот маховик от зависти сами себе лизали яйцa, которые от страха превратились в изюминки. Это просто ИМБА КОРОЧЕ! Поскольку Амазон зарабатывала теряя! ТЕРЯЯ! А поскольку у Амазон до безобразия низкая маржа, никто просто тупо не может с ними тягаться. Понимаете? А чтобы подкармливать этот маховик, заныривали во все новые и новые области.

В общем эта концептуевина торкала всех комерсов и воротил, как тогда, так и сейчас. И мне даже самому стало интересно и я взял и полностью прочитал эту книгу, этого Джима Коллинза. Полностью! Супер в нимательно. И выжал из нее всю суть, а то обычно-то в книгах тонны воды, и на каждое второе слово они приводят длинную мотню каких-то доказательств, ну типа подлинности ихних заявлений и все такое, как будто мы профессоры какие-то. В итоге то, что можно было воспринять за 20 минут, приходится мусолить аж неделю! Короче специально для вас, сделал вижимку в аудио формате. Там кстати не только про маховик, а про то, какие качества есть у четких руководителей, оказывается только четкие руководители делают компании великими, и вообще та инфа не только для руководителей, она и для простых людей тоже подойдет, очень даже. Короче, чтобы купить переходите по куар коду на экране или по ссылке в описании. https://boosty.to/istorii-kompaniy

Ну и вот, и вот этот многоходовочный волшебный маховик так разогнался, что стало возможным сделать доставку даже бесплатной, для тех кто отоварился как минимум на сто бачей. А прикол в том, что как раз платная доставка и была непреодолимым препятствием для большинства покупашек. И как только эта преграда вдруг пропала, люди сразу ваще как здуревшие начали грести товары лопатой. Планка в 100 баксов побужала поднакидать в корзину побольше еще всяких разных продуктиков.

Согласитесь круто да? Только для финансового директора это было совсем не круто! Он видел в этой бесплатной доставке пустое транжирование бабла. Он глазам своим не мог поверить и даже взял и уволился. И вообще тогда многие считали бесплатную доставку отличным способом спустить компанию в унитаз. И вообще на фоне кризиса дела в компании шли кстати очень даже не очень. И многие топовые управленцы начали уходить, кто-то утратил веру, а кто-то бесился что лысый амиго никогда никого не слушает, а некоторые просто перегорели, ведь если ты весь такой клевенький сотрудничек, то Безос обязательно запрыгнет тебе на спину и будет скакать на тебе пока ты копыта не отбросишь.

Не смотря на этот массовый исход, Безос как всегда был бордячком и вообще даже не паниковал. Его отличительная черта была в том, что он не привязывался к людям. Хочешь валить — скатертью дорога! Так даже лучше. Свежая кровь лучше.

ААА кстати! Копирайтеров и рерайтеров, которые наполняли страницы сайта рекомендательными текстАми, тоже уволили. Вместо них запилили персональные рекомендации на основе историй покупок и истории просмотренных страниц. И со временем стало совсем ясно, что люди-то все! — не могут конкурировать с алгоритмами. Последний гвоздь в крушку гроба копирайтеров вколотил запуск алгоритма Amabot, который автоматом генерил шаблонные тексовые рекомендации. На выхлопе этот алгоритм просто уделал копирайтеров. Все Гэгэ печатальщикам.

2002. Команды двух пицц

Как-то однажды на одном из совещаний, сотрудники показывали идеи как вообще можно координировать работу отдельных отделов и просто гордились своей хитроумной презенташкой. Они делали это вроде как с благими намерениями, а Безос так взбесился, кричит мол эта ваша коммуникация это просто деградация. Вот вы это делаете, а чо толку-то? Да наоборот надо, чтоб командам вообще не приходилось чо-то перетирать между собой. Понимаете? Парадоксальная идея Безоса была в том, что все эти Терки ведут только к потере времени, и тот, кто стоит ближе всего к проблеме, лучше всего может ее сам же ее же и разрулить по быстрому. А добавление усилий только замедляет. Одна голова хорошо, а две хуже!

Крайне редко бывают проблемы какие-то необратимые, когда надо 100500 раз все перепрочекать и перепрообдумать. Большинство головняков можно вообще на раз-два по быстрому  решать. Только в реале наоборот. Обычно в компаниях какие-то чудики сидят и целой грядкой по 100500 дней мусолят каждый малейший пердежь, будто решается судьба всей планеты и в итоге буксуют на одном месте годами и не развиваются. Боятся ошибиться видити-ли. А надо наоборот идти по жизни так, что если вдруг ошибся — да и хрен с ним! Ваще насрать! Не страшно. А если чо, на крайняк все равно можно все пофиксить. Короче! На обычную проблему должен принимать решение один чел, а не сидеть и чесать репу всей руководящей грядкой.

И еще Безос считал что нужны только исполнители: инженеры и разработчики, а не менеджеры. Куда не плюсь везде манагер. Он не хотел чтобы его компания состояла из целой армии бегунков-манагеров, как в Microsoft, которая из за этого превратилась в тормозного бегемота.

Ну и короче в 2002, Безос раздербанил организационную структуру, поделив всех на автономные грядки по 10 голов, которые он назвал — команды на две пиццы, типа чтобы на группу хватило две пицы всем потрескать. Эти команды получили невиданную свободу действий, ваще без бэ. Даже если Безос не согласен с мнением кого-то, он не стопорит, а позволяет делать так, как сотрудник сам хочет. А иначе ты ваще как душнила будешь все запрещать, и самые крутые творческие работяги разбегутся, а ведь творчество это и есть инновации!

2002. Софт склада. Уилки

Ну и значит это, в январе 2002 Амазон наконец-то отчиталась о первом в ее истории прибыльном кварталике, чистого навара надербанили аж целых 5 млн долл. Кризис Доткомов начал потихоньку выветриваться, и снова погнали вторгаться во все новые и новые сферы,  но есть одно но.

Компания стала такой огромной, что все опять стало сложно и запутано, прям хаос царил в распределительных центрах. Если хотя бы один сборщик на складе тормозил, то это тормозило и всех остальных. Частые сбои прерывали работу аж на несколько часов. Образовывались товарные заторы, а сотрудники их игнорили, а на разгребание уходила куча времени.

Складская софтина тоже была НЕ заточена под новые категории товаров. Если раньше достаточнобыло крикнуть, типа анука братва наведем в доме порядок и все сразу становилось хорошо, то щас это уже не помогало, а компания продолжала терять сотни и сотни и сотни миллионов долларов. Система распределения была выстроена по системе Walmart, которая была заточена чисто только  под крупные и одинаковые заказы, но вовсе не годилась для всяких мелких и разных заказов.

Все тогда считали что все короче, все Amazon обречена, не сможет масштабироваться. И в этот самый критический момент в компанию пригласили Джеффа Уилки, который шарил за организацию поставок, как Хайзенберг за синий мет, что было вообще редкостью. Он был чертовски умным и в чем-то даже походил на Безоса. Короче Батя по складам!

Его поставили сразу директором по поставкам и он сразу заменил всех старых пердунов на всяких ученых и инженеров. Он даже составил список из 10 самых умных челов, которых когда-либо вообще знал и всех их нанял на работу.

Этот Уилки обнаружил, что на складах ваще жара! Чрезычайно сложно планировать транспортировку и распределять нагрузку, ведь чо там купит покупатель хрен-же предскажешь, комбаниция товаров всегда рандомная. Поэтому управляющим оставалось только импровизировать.

Ну и короче чо? Они пришли к выводу, что оборудование и софтина им ваще не подходят. Поэтому погнали пилить себе собственный софт. И создали алгоритмы, которые управляли действиями работников и идеально все распределяли и впоследствии стали секретным оружием Амазон, позволявшим получить четкие ответы о том, куда и когда следует поставлять те или иные товары в пределах ОГРОМНОЙ распределительной сети.

Теперь  и продуктивность повысилась, и предсказуемость, и надежность, и клиенты получали свои заказы вовремя. И алгоритм мог даже спланировать доставку так, чтобы она обошлась еще и дешевле, а это же вообще красота. Алгоритм ежечасно просчитывал как в шахматах МИЛЛИОНЫ ходов, и в итоге выбирал лучший и на выхлопе этим экономил кучу денег. А с кучей денег можно было сделать товары еще дешевле, а чем дешевле все товары, тем еще больше продаж этих самых товаров. Ваще четко! Стало.

За первые два года этот Уилки понапридумывал десятки всяких хитрых индикаторов, которые тщательно отслеживали управляющие. Один центр он вовсе полностью закрыл, уволив 450 сотрудников. И вообще установил четкую дисциплину. Жоско пинал всех управляющих, так что, когда он звонил и кричал, его голосовая атака была такой силы, что лопались их ушные мембраны .

Безосу нравился такой жоский директор. Вот совсем нравился. он нашел в нем главного союзника в войне против хаоса, поэтому долго не думая повысил его аж до вице президента.

Ну и за весь 2002 продажи выросли на 26% и составили рекордные аж 3,9 миллиарда. Этим Амазон доказала, что она не какой-то там очередной обосравшийся дотком. И тут же курс акций оттопырился аж на 25%. А индекс удовлетворенности клиентосов доскакал аж до 88 баллов, что означало что, Амазон реально торкала клиентов. Пресса, которая втирала всем что АМАЗОН этооо.. пустышка, теперь опозорилась и хлеборезку свою закупорила!

А еще кстати 15% продаж было от сторонних продавцов. Для них тогда выкатили нОвенькую услУгу под назвАнием AmazOn Fulfliment (FBA). Погодь-те, а это чо такое? А это типа отросток от маркетплейса, тоже сервис дляяэээ. сторонних продавцов, только этот еще и складирует и отправляет ихние заказы ихним же клиентам от ихнего же имени. То есть ты щас можешь не только банчить через Амазон (FBM), а еще и хранить и доставлять товары (FBA) и ты по прежнему владеешь своим товаром. Эта была довольно крутая так-то фишка. Вот совсем крутая! Ведь для большинства хранение и доставка тот еще гемор.

2002. Задумка AWS

Техническую инфраструктуру-то модеризировали, а чо толку то? Достучаться до компьютерных резервов было вообще невозможно. 70% времени инженеры вместо инноваций, тратили на всякую нудную и однообразную работу, на заплатки и костыли.  Многие инженеры тупо ни в какую не могли пробиться для получения ресурсов на свои эксперименты из-за огромных очередей, всем нужны были компьютерные мощностя, и чтобы обслужить всех инженеров времени вообще не хватало. Это был тот еще головняк, который набо было срочняком как-то разруливать, но как?

В то время Безос во всю тащился по книге «Сотворение» Стива Гранда, который выдумал интересную концептуевину, где грубо говоря все сложное всегда состоит из простого, как кубики в майнкрафте, и из этих кубиков можно строить всякие сложнейшие сооружения. И при этом полная свобода действий. И тут тоже самое, только не для геймеров, а для инженеров. И в качестве кубика выступает некий простой вычислительный блок.

То есть этот Стив Гранд топил за то, чтобы не принуждать инженеров к чему-либо, а дать им много-много кубиков и пусть они сами там творят чо хотят. Таким образом ты не пытаешься угадать чем они займутся, и ты их не ограничиваешь своими планами, а просто создаешь средууууу, которая стимулирует их творческие порывы. Вкурили фишку? Это же чудо просто!

Безоса эта идея сраааазу перевозбудила и сразу погнали распиливать свою компьютерную инфраструктуру на мелкие независимые куски и открывать к ним доступ как для своих, так и даже для чужих, в аренду. Безос тогда кричал: «Разрабы это внатури алхимики и наша задача сделать все от нас зависящее, чтобы они могли продолжать заниматься своей алхимией».

Ну и получается это. И себе помогли и другим. И вот этой новой услуге дали погоняло Amazon Web Services — AWS короче. Строя эту AWS безос считал она должна иметь способность неограниченно расширяться, масштабироваться до бесконечности.

Только чесно говоря многие кричали тогда что Амазон занесло куда-то не туда. Якобы полезли вообще не в свои дебри. Какое вообще отношение вычислителные всякие машины имеют к торговле книгами? Вы же колхозные торговцы, куда вы вообще лезете в нашу элитную технологическую отрасль? А? Недоумевали все тогда. Недоумевали что обычный интернет-магаз вдруг явил на свет продукт, вообще никаким боком не связанный с его основной делюгой.

2003. Манбер. Технолог

Члены правления Амазон тоже всей грядкой завозмущались, типа нахера вообще нам эти дурацкие веб-сервисы какие-то, дела и так идут совсем не ровно, и перед носом международная экспансия, зачем нам это? Но Безос слыша это нытье сразу погружался в бешенство, и поливал всех потоком гнева как из пожарного шланга. И дело тут даже не в том, что спрос на это на рынке просто космический, и даже не потому чтооооо престижно быть технологичными, а потому что обычно все отсталые протухшие компании сопротивляются вылазить в какие-то новые направления и как-то инстинктивно даже сопротивляются этому. Безос активно боролся с этим говном у себя в Амазоне. И еще аж с 2001 активно начал набирать всяких инженеров-технологов.

И лишь после того как он нашел технолога, мыслящего так же масштабно как сам Безос, компания наконец сдвинулась с места в этом направлении. Это был Уди Манбер, ваще матерый ученый профессор по алгоритмам, который искал всякие необычные творческие подходы к решению сложных задач.

Безос на первой встрече спросил его мол: Анука иди побазарим, а мог бы ты описать мне изобретенный лично тобою какой-нибудь алгоритм? Манбер взял и описал ему и удивился, чтооооо Безос прям все схватил прям на лету, когда другие директора месяцами бы репу чесали чтобы вдуплить суть идеи. И они такие мгновенно понравились друг другу.

В 2003, этот Манбер создал текстовый поиск по книгам, ну это как-бы заглядывалка, позволяющая увидеть какой-нибудь фрагмент текста, не покупая книжку, удобная штука так-то, ведь вдруг книжечка окажется шляпой голимой. Издатели согласились на эту приблуду. Сто тыщ книг переконвертили в цифровой.

Амазону требовалось больше инженеров, только вот все инженеры горели НЕ желанием переться жить в Сиэтл. Все они почему-то либили тусоваться в кремниевой долине, там был прям муровейник талантов. Поэтому Амазон тоже открыла в Пало Альто офис специально под это. Подразделение назвали А9. Манбер его возглавил. Этот центр А9 занимался постоянным улучшайзингом внутреннего поиска по товарам, а также тестили всякие свежие амбициозные направления вообще никак не связанные с основным бизнесом. Но особо ничо не получалось, все равно не хватало инженеров.

В это время вдруг откуда не возьмись появляется Google — звездный поисковик из кремниевой долины, который в 2004 как ракета взлетел на вершину капитализма. Это был просто внатури ошеломительный взлет, который приковал всеобщее внимание и всю славу.

И самое интересное знаете чо? Гугл всю поляЯну отжал у Амазона. Ведь теперь народ первым делом когда искал какой-нибудь товар открывал не Амазон, а Гугл. А Амазону пришлось платить денежку Гуглу чтобы быть на первом месте.

Ну и естественно Безос сразу начал пилить собственный интернет-поиск. Но оказалось, что поиск это не та вещь, на которой можно просто так взять и взлететь, делая все тяп-ляп на скорую руку. Толковых инженеров по прежнему не хватало. А Безовский отдел А9 на фоне этого стал походить на толпу неудаников. Даже акции упали на 12%.

Все дело было в том, что онлайн-торговля тогда вышла из моды. Если до этого всех инвесторов торкало слово «Интернет», то щас торкало слово «Технологичный». Если ты технологичный, то все, ты перец просто, красавчик в лучах славы, ты элита общества, а все остальные колхозники, безполезные ничтожества, удел которых садить картошку или работать в макдональдсе, и вообще с такими даже за руку стремно здороваться. Джобс, например, тоже кстати, как раз так и считал, считал, что Амазон просто какие-то примитивные торгоши. А Безосу-то обидо. Он тоже хотел быть технологическим. Он просто не мог смириться с таким положняком, что Амазону уготована судьба скучного и низкорентабельного интернет-магаза.

Хотя Безос еще с 90-ых толдычил всем, что Амазон это не какой-то там продавец, это мать вашу тоже технологическая компания. Но все таки по всем параметрам Амазон походила как раз именно на продавца, и действительно, прибыль-то вся от торговли была.

2004. Китай

Лысый амиго жаждал продавать не только все, но и везде. А КИТАЙ это же ваще жирный кусмень. Поэтому в 2004 вломились туда, приобретя книготоргующий стартап Joyo.com (Джойо) за 75 лямов. Поначалу все шло вроде бы не плохо, но все чо может пойти не так, обязательно же пойдет не так. А пойти не так, там могло много чо. Ведь в китае конкурент Амазона Алибаба, а Алибаба это же Джек Ма! А Джек Ма это Джеки Чан в мире бизнеса! Который любого порвет в лахмотья.

Джек Ма сначала в ответку открыл популярный интернет-магазин Tmall (тимол) с фиксированными ценниками, аналог eBay. А потом выкатил Alipay, позволив покупашкам оплачивать онлайн, в то время как Амазон все еще принимала наличкой.

В маркетплейс амазоновский китайские продавцы тоже спешили НЕ идти, их пугали комиссионые аж до 15%, а это слишком дохера просто, в Алибабе-то было всего 5% максимум. В результате Алибаба вырвалась еще дальше.

А потом вдруг внезапно прогремел сокрушительный репортаж на государственном телеканале Китая, который как-то застукал контрафакт на Амазоне. И шансы на успех как-то сразу стали испаряться. А Безос особо и не хотел погружаться в политические интриги китайского правительства, и не хотел корефаниться с коммунистами. А без дружбы то куда? И в итоге Amazon скотилась там в пропасть. Если в америке Амазон была могучим орангутангом, то в Китае нерешительной макакой.

За десять лет с 2004 по 2014 год Амазон профукала в Китае аж целый миллиард долларов! Больше даже! К 2016 рыночная доля Амазон в Китае скукожилась с 15% до позорного 1%. Меньше даже!

2004. Борзые гопники

Безос по жизни всегда топил за снижение цен на книжечки, его сотрудники бегали по издателям и как борзые гопники прям вногляк нахлабучивали их на более дешевые закупочные цены, на длинные отсрочки по платежам, на гибкие условия доставки и короче все такое, балансируя  прям на грани канфликтов в нелуевых.

Чел который отвечал за отношения с издателями испытывал прям садистское удовольствие обламывая издавальщиков. Он просто брал и вычислял тех, кто получал овер-дохера прибыли и при этом сильно зависел от Амазон, и принуждал их перезаключать договора на более выгодных для Амазон условиях. Ты или с нами, или против нас! Короче доили издателей как коров, даже как-то жалко стало.. Жалко..

Так поступали даже с маленькими издательствами, для которых отказ означал вылет из бизнеса. Жестокость Амазона к слабеньким издателям просто поражала, поражала даже самих сотрудников Амазона. Поражала

А если издавашка рыпался и чото хрюкал, его сразу исключали из рекомендаций на сайте, и продажи у него сразу падали аж до 40%. После этого этот издатель сразу подрывался в обратку на все подписываться. А деваться некуда, ведь Амазон это гегемон на рынке. Нравится, не нравится, терпи моя красавица.

Топ менеджеры в Амазоне даже между собой хлестались, настолько вот они жосткие. Внутри Амазона постоянно царили конфликты. Они подражали Безосу. А иначе ты просто белая ворона. Успеха в Амазоне достигают только наглые, если ты весь такой нежный и мягкий, то тебя просто размажут как муху по стеклу, и выкинут на улицу. Безос не терпит когда все такие сплоченные и все такие на все согласны. Это может и нормально у других, а у него в Амазоне фавориты должны СРАЖАТЬСЯ между собой, атаковать друг друга аргументами, угрожать даже! Если ты заподозрил что где-то кто-то не прав, ты должен разбить его в пух и прах! В обяз! А от вежливых недотрог вообще толку ноль, они никогда не докопаются до истины. Те, кто перенимали борзую манеру Безоса, те и оставались, а нежинки побитые уползали из компании, сверкая булками

А у Безоса кстати частенько крышу сносило на коллег. Но его критика всегда была по делу! (загадка) У него какая-то чуйка! И она работает ЧЕтко вообще! (загадка) Каким-то непонятным образом ему всегда удавалось моментально разобратсья в тех вещах, в которых он даже не имел никакого опыта. Безос расхажевал по центрам обработки заказов и задавал вопросы, и как всевидящее око проявял нечеловеческую прозорливость, что вдохновляло и устрашало одновременно, (загадка) как будто черт-возьми он разбираетя в твоем деле даже лучше тебя, и наврать ему означало конец света!

2004. Читалка

Однажды Амазон предложила Стиву Джобсу замутить совместный музыкальный магаз, чтобы через плеер iPod можно было прикупнуть музыку на Амазоне. Но Джобс ответил что он и сам прекрасно сможет продавать музыку, а парнерятся только лохи всякие, ты должен быть независимым.

Джобс тогда предсказал что его Apple по продажам музла к бабки не ходи скоро догонит Амазон. ДОгонит. Безос не поверил, но когда Джобс выкатил свой iTunes Store, он внатуре полностью захватил музыкальный рынок. Полностью. В Амазоне все были просто ошарашены. И тут Безос закипишевал по полной. (Нарастание). Ведь тогда в 2004 продажи бумажных книг, и дисков с музыкой и фильмами обеспечивали ему аж 74% выручки. А цифровизация-то неизбежна, а это означало, что без оцифровки уже прям скоро Амазон порвут как тузик грелку.

Музыка как-то особо Безоса не торкала как Джобса, вот и проиграл. Безос во всю торчал по книгам. Как раз где-то в это время его прям ооочень сильно торкнула книга “Дилемма Инноватора” Клейтона Кристеннсена, который пояснял за смысл жизни компаний, чтоооо якобы ошибка всех крупняков в том, что они вроде бы хотят революционных изменений, но ОЧКУЮТ! Очкуют выходить на новые перспективные рынки, ведь это может нарушить их-же собственный бизнес. А на самом деле-то наоборот полезно пилить сук на котором сам и сидишь. Ну потому что если не отпилишь сам, то отпилит кто-то другой.

Безос был очарован этой концептуевиной, и кончал прямо в трусы от одной только мысли об этом. И решил оторвать жопу от бумажных книг, и сделать торговлю ими ааасболютно бессмысленным занятием. Врубаетесь? Иначе рано или поздно полюбасу это сделает какая-нибудь Apple или Google. И все! Все.

Поэтому в 2004 рееезко подорвались пилить электронную читалку. Безос вкинул необходимое бабло и потребовал начать быстрее пилить девайс. И чтобы он был настолько простым, чтобы даже окоченевшая бабулька могла бы спокойно тыкать. И так удачно все совпало, что в это бурное время как раз появилась чертовски комфортная для зрения технология электронных чернил.

2005. Бегство сотрудников♀

Тем временем техническая инфраструктура все сильнее устаревала и вовсе ломалась. А переезд на новую платформу длился уже три наисложнейших года. Для инженеров это был тот еще головняк. Они только и делали что бегали и на ходу клеили заплатки. Некогда целостный программный код ГОДАМИ обрастал всякими костылями. Инженерам приходилось тушить одно горящее здание за другим, распыляя силы, пока шел вот этот вот переезд на более простую платформу, с гибкой архитектурой.

Десятки талантливых инженеров тогда не выдерживали такого перенапряжения и уходили из Амазона. Причем многие перебегали как раз таки в Гугл. Амазон превратилась в кошмарно не привлекательное место для работы с токсичной атмосферой. Зарплаты не росли, а коллектив чувствовал себя  несчастным. Топ-менеджеры собачились между собой постоянно, не находя общий язык.

Однако все это мало волновало Безоса, создавалось ощущение, что эти конфликты происходят где-то в параллельном мире, к которому он не имеет вообще никакого отношения. На совете директоров постоянно гудела базарга как у гопников, накаляя обстановку до такой степени, что казалось что вот вот уже начнется рукопашный бой, не на жизнь, а на смерть.

Даже Манбер, помните тот ученый-то, тоже поругался с Безосом и тоже ускакал в Google. Безос тогда аж набросился на него, мол да куда ты валишь то, ты чо внатуре, ты не можешь так поступить! Для Безоса это было как предательство. Он в ту пору растерял многих своих новаторов, как раз тогда, когда они —- сильнее всего были нужны, когда надо было кровь из носу доказать всем, что Амазон не торговая, а технологическая компания.

А фишка в том, что Гугл как магнит притягивала к себе всех талантливых инженеров, предлагая разные пряники, льготы щедрые, и даже бесплатное питание, и даже бесплатные места для детей в детском саду, и даже бесплатный спортзал, и даже, и даже опционы на акции. А Амазон предлагала ишачить как рабы на галере под присмотром тюремных надзирателей, где за все надо самому и из своего кармана.

Безос считал что чрезмерный комфорт погубит компанию. Сотрудники должны трудиться не ради комфорта, а ради страсти к делу. Все эти льготы всякие, премии там, бонусы, компенсации, неограниченные отпуска, бесплатная еда и даже массаж — все это имеет мало чего общего со страстью и целеустремленностью. А если будет слишком много всяких наслаждалок, то притянутся одни нежные сонные ленивые булкотрясы, от которых толку ноль!

А текучка кадров Безоса особо даже и не волнует. Они даже замутили новую фишку, как “Плата за увольнение”. Это кажется безумием, но прикол в том, что некоторые типы уже особо не особо хотят работать, но все равно продолжают греть попу в компании, просто тупо по инерции, ну а говноедов ленивых сколько не увольняй, они все равно откуда-то берутся, а если дашь им за увольнение пару тысяч баксов, то все они добровольно сами сразу куда-то пропадают. И Амазон каждый год дает такой шанс. И коллектив как-бы самоочищается от протухшего шлака. Так что ваще красота! (2009)

2005. Amazon Prime

Ну и это. Чо? Ааа! В тот период Джеф Уилки, тот который спец по складам, дооптимизировал процесс обработки и выполнения заказов. Теперь система сама умела как-то так определять по заказу, где и на каком складе чо есть в наличии и высчитывала САМЫЙ оптимальный способ доставки, даже если товаров в корзине было много. И если раньше на все про все уходило три дня, то щас всего четыре часа. Хринасе. Это-же считай что просто вжух и все!

Ну и в общем эта резкая доставочка была за отдельную доплату. Но однажды у одного из сотрудников вдруг стукнула мысль, а почему бы не сделать вот эту быструю доставку по подписке? По платной подписке! Об этой идее узнал сам Безос и она его мгновенно вдохновила. Это же просто чума! Ведь подписка это чо? Это значит что клиентосы отныне будут НЕ ходить ни в какие другие магазины. Видити ли, привлечь то клиента еще ладно, а ты попробуй его удержи. Это черт-возьми не так-то уж и просто. А ведь основная-то прибыль как раз таки от постоянных клиентосов.

Короче. Эту фишку назвали Amazon Prime — это такой типа клуб элитных покупателей. Платишь там скока-то (79$) и весь год получаешь быструю доставочку воообще бесплатно. И дело тут даже не в деньгах, а в том, чтобы повлиять на МЫШЛЕНИЕ людей так, чтобы они отоваривались только на Амазоне.

Но запуск такой подписки был делом весьма рискованным. Ведь вдруг такой подписчик начнет каждый день шлепать заказы ваще как невменяемый. А одна такая скоростная доставка обходится аж в 8 долларов вообще-то. И смотрите, восемь заказов и Амазон уже в минусе. Инвесторы кричали что Безос сошел с ума. Это тоже самое что просто так разбрасывать бабло как Паша Дуров.

Дак и так оно и вышло. На этот Прайм подписались сааамые жадные клиентяры. И в первый год из за них потеряли овер-дохера миллионов долларов! Как раз из-за расходов на доставку. Казалось все, что все, если продолжать, то все, это просто самоубийство! Все, ааабсолютно все считали это просто безумием.

Но Безос верил в эту модель, он полагался на интуицию и опыт. А опыт показывал, чтооооо все чо они делали до этого, раскручивало тот самый МАХОВИК. И НАДО ЖЕ, действительно так оно и вышло, жадные клиентяры были только по началу, а потом все стало вообще нормуль! А потом еще дооптимизировали под это все процесс комплектации и все расходы и постепенно вышли даже в плюс.

А потом и вовсе эта элитная подписка в буквальном смысле начала вызывать у клиентосины ЗАВИСИМОСТЬ, сработал синдром упущенной выгоды — ты ведь уже забашлял за подписочку, значит надо теперь затариться по полной, как-бы нахапать побольше. И люди ломанулись покупать даже те товары, о которых раньше даже не задумывались. В итоге значете чо? В среднем подписчики стали покупать, внимание — АЖ в пять раз больше чем не подписчики!!!

2006. Оцифровка книг

И давайте не будем забывать, для читалки-то это как его, требовались книжки! Электронные. Много. Очень много. Все конкурентики вообще-то как раз из за этого и сдулись. Поэтому Безос хотел оцифровать под читалку 100 тыщ книжек, а издатели на тот момент оцифровали только 20 тыщ.

Цифровизация шла ваще туго, в час по чайной ложке. Издавашки не вдупляли зачем это нужно. Ведь разработка читалки Kindle тогда в 2006 велась в секрете, а продажи электронных книг были микроскопическими, и поэтому  весомых аргументов-то просто не было чтобы убалтать издателей.

Колеги такие шепнули Безосу, что ну как-бы нельзя продолжать и дальше прятать козырного туза в рукаве. Если издатели увидят нашу Kindle своими глазами, то СРАЗУ начнут активнее шевелить булками. Но девайс издателей вообще ни сколько не впечатлил. На тот момент он был еще сырой, постоянно зависал и имел колхозный дизайн. Да и  вообще читалки в ту пору казались не востребованными. Все сдулись кто пытался их делать. Поэтому общество считало что это тупиковое недоразумение технологического развития. И люди ценят книжечки как раз за то, что их можно пощупать, понюхать. Потрогать. Открыть. Подарить. Ну это понятно в принципе..

Ладно, возвращась к Издателям, надо было их как-то убалтать. В свое время все музыкальные лейблы сами прискакали в iTunes, боясь пиратства, но в книгах-то пиратства не было, поэтому издателям нечего было бояться. Поэтому Безос сделал так, чтобы им было чо бояться! Он же как раз хорошо это умеет. И вежливые просьбы вдруг превратились в наглые требования, иногда доходя аж до провокационной и вообще презрительной манеры. Короче. Издавашки попали под замес. Они ощущали прям сумасшедшее давление со стороны Амазона, состоящее из комбинации мольбы и угроз. Им давали списки книг, которые в обяз должны были быть оцифрованы. А иначе их просто выпинывали из рекомендаций. Несчастные издавашки догадывались что дело катится к чему-то очень страшному..

2006. Старт AWS

В две тысячи шестом, наконец официально выкатили на рынок AWS — веб сервисы. Эта услуга тогда включала виртуальные сервеки, облачный диск и сервис очередей отправки сообщений. И вдруг внезапно тысячи сторонних разрабов резко сами прибежали все коннектиться к этой системе без особой даже рекламы. Спрос был такой что даже столкнулись с перебоями в работе.

Безос сделал AWS неприлично дешевой, а виртуальные серваки EC2 и вовсе работали в убыток в течении длительного времени. Безос считал чтооооо в долгосрочной перспективе будет ваще кучерявый выхлоп. Поэтому нет смысла закручивать гайки с самого начала. Мол не нужно повторять ошибку жадного Джобса, который настолько оттопырил цену на свой элитный iPhone, что рынок смартфонов стал магнитом для конкурентов, которые ТОЛПАМИ прискакали и быстренько настряпали кучу андроидоподобных моделек. А Безос наоборот хотел показать, что то, чо он мутит, как-будто совсем даже не выгодно, чтобы всякие гуглы и майкрософты не прискакали раньше времени.

В основном то инвесторы они же чепушилы жадные, им надо красивенькие циферки, им надо деньги, да побольше, да прямо щас, а на инновации насрать. И в конце-концов все соки из бизнеса высасывают, оставляя после себя дряхлое неконкурентное недоразумение. А Безос считал что лучше сделать прибыль ПОНИЖЕ и просто радовать клиентов, захватывая этим рынок!

Веб-сервисы Амазона были привлекательны, не только потому что они были недорогими, а еще и потому что за них можно было платить как за свет по счетчику, оплачиваешь только то, что реально используешь. Ты можешь чисто когда захочешь прибААвить или убААвить потребление.

Дак вот, как и предсказывал Стив Гранд, все это развивалось таким образом, который Безос не мог себе даже и представить. Эти веб сервисы трансформировали ВЕСЬ технологический мир. AWS способствовала появлению тысяч интернет-стартапов. Им больше не приходилось отстегивать бабло на закупку дорогих серваков и найм спецов для их обслуживания. И щас даже студеньтик или домохозяйка могли из своей комнотенки запустить интернет-бизнес как у крупнейших технологических корпораций. В результате вся отрасль, после длительного доткомовского застоя вновь ожила. Это был один из величайших факторов посткризисного технологического бума. И наконец-то Амазон стала общепризнанной технологической компанией, как и мечтал Безос.

2007. Запуск Kindle

В 2007 Безос собрал пресс конференцию, чтобы представить всем свою новоиспеченную читалку. Там было около 100 журналистов и руководителей издательств, которые наконец улицезрели новое супер устройство Amazon Kindle — читалка с ахиренно удобныйм дисплеем для глаз, как будто настоящая бумага на чернилах, емкостью на 200 книг, с клавой, браузером, 3G инетом и даже MP3 плеером. В общем по сравнению со своими предшественниками Безовская читалка получилась так-то очень даже годной. Она даже запоминала место последней остановки. Это чудо устройство предлагалась за 399 баксов. И кстати, нет никаких дибильных дополнительных тарифов и идиотских ежемесячных платежей — просто купил книженцию и просто читай просто.

В этом пикантном рагу был еще один ингредиент. Подражая Джобсу, который в свое время сдедал любую музыку по в 99 центов за трек, Безос говорит мол, «отныне Бестселлеры из списка New York Times и свеженькие релизы будут продаваться всего по 9 долларов и 99 центов.

Эти слова прогремели как гром среди ясного неба для издателей. Они ахренели просто, ведь это аж в три раза дешевле чем бумажная книга. Это автоматом превращало книжки на полках в никому не нужное дорогое старье, которое сгодится только разве что как туалетная бумага.

Эту цену до этого момента держали в тайне, говорили типа с ценами еще пока не определились, типа не понтуйтесь все будет нормуль. А теперь они осознали, что сами себе вырили могилу. А коварная Амазон забила последний гвоздь в крышку их гроба, о существовании которого никто даже и не подозревал.

А Безос отправился в пресс-тур по разным телепередачам, где всем втирал весьма убедительные доводы, что мол: «Нигде же не сказано, что книжки в обяз должны быть напечатаны на специально вырубленных для этого деревьях и гордо кричал, что изменил то, чо не менялось аж целых 500 лет!

Конечно же успех пришел к Kindle не за одну ночь, но лавина рекламы на сайте Амазоне гарантировала быстрый рост популярности. Они думали что первой партии из 25 тыщ штук девайсов хватит на долго, но их растащили всего за 5 часов. Читалку начали обсуждать всякие блогеры и сарафанное радио начало распространяться.

Хотя издатели сильно пострадали, но и Амазон тоже теряла так-то огромные бабки. Просто космические даже, ведь это люди-то перестали покупать бумажные книги и в амазоне тоже. И как и предсказывал Клейтон Кристенсен в своей книге «Дилемма новатора», технологические инновации отозвались мучительной болью как внутри Амазона, так и во всей индустрии.

Тем не менее Амазон в две тысячи седьмом все равно поставила рекордный рост аж в 32%. Все благодаря маховику. Благодаря супер быстрой доставочке и благодаря подписчикам Амазон Прайм которые покупали все больше и больше. Это как, если чел приходит в магаз за спичками, а уходит с двумя огромными пакетами. А вот Ебей кстати совсем что-то как-то зачахла и все их попытки толком ни к чему не приводили.

2008. Zappos

В какой-то момент в поле зрения Безоса попал интернет магазин Zappos. Они реально были королями на рынке обуви. В 2005 они надербанили целых 370 млн на торговле. Их ОСОБЕННОСТЬЮ было то, что их клиенты могли заказывать по несколько пар обуви на примерку, а неподошедшие возвращать обратно. Они первые допетрили до этого. И получается ты можешь спокойно пощупать шмотки без этого тупорылого надзора со стороны продацов в торговых центрах, где когда ты только заходишь и они сразу начинают грозно таращить свое табло в твою сторону и угрожать фразой «Вы что-нибудь хотели?».

А еще в отличии от Амазона у них был колцентр с НАРЕДКОСТЬ-вежливыми консультантами, которые не жалели время, чтобы ласково побеседовать с тобой столько, сколько тебе даже и не нужно. Безос глядел на все это чудо и у него текли слюнки. Впервые он узрел конкурентика хоть и маленького, но способного утереть нос любому в своей нише.

Безос сконектился с владельцем запоса Тони Шеем и предложил преклонить колено. Но Шей бортонул Безоса, выеживался как муха по стеклу, якобы не хочет унизительно сдаться, а потом плясать под чужую дудку.

Тогда Безос в ответку открыл тооочно такой же магазин обуви Endless.com в 2006 году, только еще добавил бесплатную доставку в течении дня и еще бесплатные возвраты. Руководство Заппоса УВИДЕЛИ все это, и тут же добавили тоже самое, только вот Безовский сайт на самом деле оказался пустышкой и заказов-то там особо и не было. А Zappos как лошары повелись и получили серьезный удар по прибыли, ведь бесплатная доставка дорогое удовольствие.

А Безос продолжал колотить по Zappos еще сильнее, он начал просто так дарить 5 баксов воообще за любую покупку, просто как бонус. В итоге Zappos висела уже на ниточке, но упорно не сдавалась! Но в 2008 вдруг наступил финансовый кризис и для Заппоса теперь наступили реально мрачные времена, спрос на обувь упал. А для продолжнения битвы с Безосом просто не было денег. А у Безоса оставался еще полный колчан стрел, который мог наполнять жизнь заппоса болью еще долго и долго. Ну и в итоге Zappos наконец прогнулась. Безос купил их в 2009 за $940 млн.. После этой сделки акции Амазона улетели в космос.

А вообще в тот кризис офлайн-магазы банкротились прям пачками, ааа оставшиеся еле еле сводили концы с концами. А у Безоса наоборот продажи только перли, в 2009 аж на 28% (24 лярда). В том году кстати добавили 20 новых категорий товаров.  А сторонние продавцы обеспечивали уже 30% продаж.

2010. Quidsi

Амазон постоянно шухерила конкурентов на рынке и в какой-то они момент наткнулись на магазинчик Quidsi, который толкал всякие товары для молоденьких мамаш, детское питание там, салфетки, коляски и вот всю такую батву чисто домохозяйскую

У них были собственные сортировочные центры даже, с крутой софтиной, которая управляла подбиралкой упаковок ТАК ХОРОШО, что никогда не оставался лишний вес. А у Амазона такого не было. И ваще у этой куидси на складах все делали роботы. А сайтом дирижировали современные алгоритмы. Сарафанное радио гудело. Короче все ваще бомбезно!

Безос был очарован этим Quidsi. И конечно-же захотел купить это чудо, но основатели хоть и респектовали Безосу, как предпринимателю, но они искали независимости. Поэтому сразу начались Терки. Амазон запустила аналогичный сервис Amazon Mom (мом) для молодых родителей с аж бесплатной аж годовой подпиской на сервис Prime, а также давали кучу других всяких плюшек, включая аж 30%-ую скидку и начали активно банчить тоже детскими товарами.

Какие бы ценники куидси не ставили, у Амазон все всегда было дешевле. Амазон теряла огромные бабки. Но Безос внагляк пер даталово.

По итогу этого замеса продажи у Quidsi ослабли, инвесторы разбежались. И в итоге для этой Куидси наступил просто апокалипсис.  Безос до такой степени запугал бедняг из Quidsi, что бедолаги оказались в тупике и неконец преклонили колено. И в 2010 Безос купил их за 545 лямов. Никогда такого не было и вот опять. Конкуренты наблюдали за этим разинув рты — то, как Безос опять загреб еще одного аппетитного конкурентика, в корм своему маховику, став ИМПЕРАТОРОМ интернет-торговли, перед которым все преклоняют колено.

2009. Amazon Publishing

Тем временем выкатили улучшенную версию читалки Kindle 2. А поскольку Nook (нук) и iPad (айпэд) тогда еще не было, Амазон на всех парах захватила аж 90% рынка америки.

В 2009 до кучи создали собственное издательство Amazon Publishing и платформу для публикации книг, ну типа самиздат. Благодаря этой платформе авторы и даже обычные люди смогли в обход издательств, издавать и публиковать собственне книги и даже устанавливать на них свою цену. Многие писатели смогли наконец бросить свою стремную работу и зарабатывать не плохие деньги и перестать наконец быть нищебродом и полностью посвятить свое время творчеству. И никто тебе не диктует чо писать, ты сам выбираешь. И еще и получаешь целых 70% с продаж, что аж в несколько раз больше чем башляют традиционные издатели. И при этом никаких танцев с бубнами, просто загрузил документ и хлоп и книга уже продается. Все!

А еще пригласили литературного агента Ларри КиршбАума, искать перспективных авторов. КиршбАум был Батей в издательском мире, все его любили и почитали. Только теперь коллеги по цеху сочли его предателем, продавшим душу дьяволу. А Киршбаум говорил мол: да ничо страшного, издавальщиков и так тысячи, чо плохого-то если появится еще один? А челы из Амазона защишали его тоже мол: да мы вообще просто хотим потестить новое направление, так что СПАКУХА господа, не сгущайте так сильно краски. Когда-то человек изобрел холодильник, и надобность в разносчиках льда отпала, мы же не переживаем из за этого.

Только все эти фразы заставили издателей очковать еще сильнее. Они то не дураки и понимали что когда с тебя сняли штаны и загнули раком — продолжение явно не сулило ни чем хорошим.

И Безос тоже нагнетал, говорил мол рынок, а не издатели должны определять годный контент или нет. И намекал, чтоооо скоро грядет новый издательский миропорядок, где присутствует чисто только автор, амазон и читатели. И нет никаких идиотских посредников, которые не реагируют на инновации, и всюду толдычат только одну фразу — что это якобы не будет работать!

По сути это было объявление войны. Издатели поняли, что у них на шее затягивается петля и сразу же засуетились и все вместе объединились и окончательно перестали снабжать Амазон книгами и пустились поносить Амазон грязью. Шесть самых крупных издателей начали в тайне собираться и обсуждать как бы ОТЧПОКАТЬ Безоса, используя свое пока еще сильное влияние.

2009. Джобс

И так удачно все совпало, что той осенью 2009 вдруг появился Стив Джобс в образе «белого рыцаря», который впряягся за издателей. Джобс тоже мечтал отчпокать Амазон. Он думал, типа ничо-се, лысый авторитет ваще по беспределу двигается, чтоооо чо-то это как-то опасно, чпокает всех подряд, так скоро и до нас доберется. И Джобс на всякий случай заранее начал его сильно не любить. Он хотел расширить свою монополию с музыки на КНИГИ и готовился выкатить свое новое просто супер чудесное изысканное божественное творение под названием iPad, которое тоже обеспечивало бы доступ к книгам.

Издатели и Джобс добазарились, что книжки будут продаваться в новом джобсовском магазине iBook Store и там не будет дибильного демпинга как у Безоса. Издатели будут сами устанавливать высокие цены. А Apple будет получать процентики с продаж. И в итоге все в шоколаде, а лысый император останется с носом. И хотя Джобс откусывал АЖ 30% с продажи каждой книжки, но издатели думали “да хрен сним, главное чпокнуть лысого”, который фактически превратил их в бомжей со своим дибильным Амазоном.

Амазон была вынуждена принять правила игры. И все! Доля на рынке начала сокращаться. Впервые Амазон оказалась в равных условиях и не могла использовать свои чит-коды. Но есть одно но!

Когда в январе 2010 Apple выкатила iPad, на презентации Уолл-Стрит Джорнал спросила у Джобса, типа а зачем покупать книги у Apple, если в Амазоне они дешевле? На чо Джобс ответил мол: такого не случится, цены будут одинаковыми». И ТУТ он пропалился, по этой фразе сразу было видно что Джобс какие-то мутки мутит мутные. И антимонопольный регулятор сразу просек, что это внатуре точно явно наверно ЗАГОВОООР.

Это же черт возьми компромат. Джобс хотел заставить обычных людей платить на много больше, а это ведь нарушение антимонопольного законодательства.

Амазон ТУТ ЖЕ пульнула жалобу на них в минюст США за сговор. Минюст в свою очередь пульнул иск к Apple и к пяти издателям в 2012 обвинив их в незаконном сговоре с целью поднятия цен на электронные книги. Издателям как-то удалось выйти сухими из воды. А вот Apple впухла по полной и ей пришлось отстигнуть штраф в целых 450 миллионов долларов.

После этого Амазон в глазах общественности предстала как высокомерный гигант, который нагло диктует всем свои правила. За это ее и критиковали. Дескать чо вы такие наглые-то? Отымели уже всех на своем на пути. Даже Джобсу заехали прям в табло с разворота.

На что Безос отвечал, да вы просто не понимаете. У нас великая миссия на этой планете! Это же ради вас же все! Л-ю-д-и!. Цены то дешевые! Сам Бог действует через Амазон. У нас праведная цель сделать этот мир лучше.

В конце-концов общество эти доводы проглотило, переварило, репу почесало и свое супер пристальное внимание направило куда-то в другое место. А Амазон продолжила и дальше рубить бабло в космических масштабах.

2011. Налоги. Склады

При чем он еще и налоги почти не платил! Безос специально свои склады строил в маленьких штатах, специально  чтобы загаситься от налогов. В то время как некоторые штаты еле-еле сводили концы с концами, с дырами в бюджете аж по 4 миллиарда. Иногда больше даже. А Амазон купалась в деньгах.

Вообще-то странно. Да? Чиновники они-же обычно наоборот любят наклипать всяких законов и закрутить все гайки, чтоб никто даже пернуть не мог без напутствия и разрешения, а тут они такое как-то упустили. И в 2008 эти  чиновники наконец допетрили и забодяжили новый закон, который начал дербанить налоги с торговли везде, и даже через интернет. Так что теперь Амазон оказалась полностью под колпаком.

Безос протестовал, что пострадает-то обычный народ, ведь переплачивать-то им. Всех клиентов в итоге обдирают до нитки, ну грабят попросту, ну просто зло берет. Но все бестолку, постепенно все новые и новые штаты закручивали гайки. 10 лет Амазон читерила с государством, но теперь впервые в своей истории оказалась в равных условиях со всеми остальными.

2011. Идея Amazon Echo

Всякие хотелки рождались в башке Безоса так быстро и часто, что никто за ними не поспевал. В 2011 он заявил, что надо создать устройство управляемое чисто голосом, и с мозгами в облаке, и ценою всего 20 баксов. Типа умная колонка — помогалка.

И тут в это же время Apple вдруг выкатывает iPhone 4S с как раз с таким же голосовым помошником Siri, опередив Amazon. Поэтому Безос со всей дури пинал своих типов, чтобы быстрее двигали булками создавая эту умную колонку.

И вот чтобы ускориться они купили стартап Yap, состоявший из двадцати типочков, которые давненько уже варились в этой теме и даже научились конвертить человеческую речь в текст.

Этим челам из Yap пояснили, что хотят сделать децальное устройство размером с банку кока-колы, которое можно поставить на столе, и задавать ему вопросы на обычном разговорном языке, и это был бы типа умный помогальщик-отвечальщик. Главный чел из Yap тогда подумал мол: ёпт-твою мать, О боже, в чо мы ввязались, будем делать какую-то помогалку. А вообщето это невозможно, кстати! Ведь эта помогалка не сможет распознавать человеческу речь из далека, поскольку большинство людей же с кашей во рту трындят чото невнятно ваще непонятно. Да и посторонник помех тоже предостаточно. Короче, информатика как наука пока не в силах осилить сие стройство. Поэтому все стапэ ребята!

Но в Амазоне ответили вообще невозмутимо мол нам наплевать ребятки, не дрейфите, пилите как хотите, бабло есть, время есть, команда есть. Все. Погнали.

А прикол в том, что Безос по жизни шел с понятием, что внатури никогда ни кого не надо слушать. Ну невозможно-же слушая кого-то изобрести чо-то годное. Вместо этого он проповедовал некое такое творческое «блуждание», которое способствует творческим прорывам. Самые великие вещи те, о которых людишки никогда не догадаются попросить.

Щас вот из каждой дырки доносится совет ставить цель. Появилась толпы мамкиных бизнес тренеров всяких, которые все одинаково толдычат одно и тоже, что НАДО ТИПА СТАВИТЬ ЦЕЛЬ. Да ваще насрать на цель! Иногда вместо четких целей, лучше хаотичное интуитивное блуждание. Ты можешь отклониться от изначальной цели и как-бы заблудиться, но в конце-концов в этом хаосе ты нащупаешь самый супер оптимальный путь. Грандиозное открытие невозможно запланировать.

2012. Kiva Systems

В 2012 купили производителя мобильных складских роботов Kiva Systems за 775 мультов, которые взяли на себя физически изнурительный труд, весь такой вот нудны-нудный, когда чел сходит с ума повторяя одни и те же действия и наяривает по 20 кэмэ в день, собирая упаковки.

И щас эти перемещалки рассекают по складам круче шумахера, доставляя товары и повышая выхлоп. Только вот эти роботы отжимают у людей рабочие места. Когда у императора спросили, а чо делать с безработицей, ведь роботы уничтожают тысячи рабочих мест: кассиров, водил, грузчиков т.д., на чо Безос ответил, дак надо наличман людишкам просто так раздавать да и все, как-бы минимальный гарантированный доход от госурадства. И люди сразу ему заопладировали мол: какой великий лидер, заботится о нас мелких людишках.

2014. Обучение Алексы

Тем временем умную колонку наделили приятным женским голосом Alexa. Поначалу инженеры планировали что эта помогалка будет просто музыкальной колонкой, но Безос же чувствовал всегда, чо зайдет, а чо нет и кричит такой мол: «Чо за базарга тупорылая, анука сосунки чертовы, давайте делайте универсальный девайс, чтобы был ваще универсальный». Безос изо всех сил старался чтобы эту помогалку воспринимали как универсальный компьютер, чтобы она не только музыку запускала, но и вызывала такси, и совершала покупки и вообще все чо угодно.

Сами инженеры считали, что эта штуковина обречена, хотя внешний вид вроде неплох, но это-же по сути-то глупый продукт. И действительно девайс был супер сырым и работал плохо, и отвечал какую-то дичь. Даже сам Безос однажды разозлился и приказал ей выстреллить себе в бошку. Было ясно, что Алексе нужна пересадка мозгов. И поэтому специально для нее купили за 26 лямов. новые мозги под названием EVI — это как-бы искусственный интеллект, который заточен под семантику человеческой болтовни.

Только вот они столкнулись с дилемой, чтобы люди начали общаться с Алексой, она должна быть умной, а чтобы ей стать умной, ей надо общаться с людьми. Замкнутый круг какой-то!

С одной стороны кажется что надо просто достать где-то базу данных и скормить ее Алексе, типа закачать в мозги и она поумнеет. И все! Но! Этот процесс обучения очень длительный! На всякие голосовые команды, нужны ТЫСЯЧИ часов обучения. А Безос уже терял терпение. И в 2013 они наконец нашли компанию Appen (Апен), которая как раз этим и занималась.

На них работают всякие агенты, которые собирают текстовую и голосовую речь, расшифровывают и потом маркируют, чтобы сделать сьедобной для ИИ. Например запрос «включить голодные игры» может поставить ИИ в тупик. Чо за голодные игры? А это оказывается фильм был такой. И таких собиральщиков у них целый миллион.

Благодаря им к 2014 Амазон увеличила объем этих речевых данных в десять тысяч раз и догнали Google и Apple, которые в этом направлении уже давно ускакали далеко вперед.

2014. Fire Phone

Парралельно с помогалкой работали также над своим смартфончиком. Безос тогда пристально следил за разработкой этих девайсов. И постоянно перетирал чисто только за них, как Бабба Гамп о креветках.

В то бурное время на рынке смартфонов чемпионами были Apple и Samsung. Но Безосу казалось что и для него тоже хватит места. Насмотревшись научно-фантастических фильмов, он задумал сделать смартфон с трехмерным экраном, реагирующим на жесты в воздухе, вместо тыканья по экрану. Ну как-бы иллюзия 3D-картинки. Эта фича была не похожа ни на что другое. Но енженеры предупредили что это какая-то шляпа, которая точно обернется провалом, но Безос конечно же никого не слушал.

Когда Fire Phone был готов, в 2014 Безос забодяжил ваще импазантную презентацию, подражая Джобсу. Безос искренне верил в свой смартфончик, но пользователи девайс ЗАЧМЫРИЛИ, он не выдержал критики, и по сути оказался полным говном, с тощей кнопкой.

Пока Амазон как черепаха ковырялась выпиливая вот этот дурацкий 3D дисплей, рынок смартфонов ускакал далеко вперед, и Амазоновский телефончик был мало того, что технически отсталым, так еще и крайне странным и оторванным от реальности. И на нем не было популярных приложений. Хотя он был дешевле вышедшего тогда шестого айфона, но он был сильно дороже простых китайских телефонов, которых на тот момент была целая тьма на рынке. У них был абалденный шанс загнуть раком весь рынок, если бы они просто по простому выпустили бы просой смартфон, без всей вот этой лишней шляпы. В общем склады были переполнены непроданным тухлым балластом аж на 170 лямов, который пришлось списать. Акции Амазона рухнули сразу аж на 10%

После этого позорища, Безос даже не расстроился, типа все нормуль пацаны, не понтутесь, двигаемся дальше!

2014. Запуск Amazon Echo

А дальше предстояла презентация умной колонки, которую назвали “Амазон Эко”. После позора с Fire Phone общество настрожилось, а вдруг Лысый император опять какую-то какашку откакает? Ведь новенький девайс был еще более странный чем 3D-смартфон с тощей кнопкой.

Но в день запуска число предзаказов превзошло все их ожидания. За нескольких недель аж 109 ТЫЩ клиентосов зарегалось в очередь на эту колонку. Народ походу с ума сошел, все ломанулись затариваться этими умными колонками, хотя большинство использовали ее тупо чтобы просто включать музло или как напоминалку. Вроде! А ты для чего ее используешь?

Как бы там ни было, но в этот раз интуиция Безоса попала в яблочко, было что-то реально волшебное в том, что ты можешь не дотрагиваясь призвать компьютер себе на службу. Колонка взбудоражила весь мир, хотя никто ее не просил, она стала результатом хаотичных блужданий.

14-15. AWS

В октябре 2014, какой-то кекс из Microsoft по имени Стив Балмен в одном из ток-шоу сказанул мол: «Амазон так-то ничо компания, НО они не зарабатывают денег, Вася! Это фуфло а не бизнес, если он не закалачивает бабки».

Амазон в том году как раз потеряла целых 241 млн. Продажи замедлились и капитализация скукожилась до 143 млрд. И ведь действительно, казалось они живут на одном только святом Духе!

Только фишка в том, что Безос играл в долгую и вместо того чтобы меряться письками как Майкрософт и Эпл, которые накапливали РЕКОРДНЫЕ суммы бабла и хвастались этим в своих отчетах, как бабы ищущие внимания, чтобы заманить всяких Баффетов, шмаффетов, фигаффетов и всяких других мамонов и пупов земли. А Безос наоборот, весь доход вкидывал в обратку в свой маховик. Просто его торкали не цифры, а ИННОВАЦИИ.

А инновации просто жизненно необходимы, ведь клиентик не постоянен. Сегодня он тут, а завтра где-то там, где лучше, где удобнее, где дешевле, где красившэ, где есть то, чего нет у тебя. И хлоп и все, и твой бизнес всплывает пузом к верху! А чтобы оставаться впереди надо постоянно изобретать что-то новое. Поэтому то Безос и вкидывал миллиарды во всякие Алексы, Файрфоны и Читалки. Да и те же веб-сервисы тоже кстати!

Кстааати! Веб-сервисы! Перед публикацией отчета о их прибыльности в 2015 многие аналитики предсказывали, что AWS окажется очередной какой-то научной шляпой от Amazon — паршивой и убыточной, которая высасывает всю энергию из бизнеса. А на самом деле AWS оказалась просто фонтаном из бабла. С продаж AWS в 14 подняли целых 4 миллиарда. Больше даже! И на этих новостях стоимость компании за один день оттопырилась аж на 15% перевалив за 200 лярдов.

Эээто потрясло весь Уолл-стрит. Такой нежданчик заставил аналитиков, инвесторов и конкурентов активно чесать репу. Чо ваще происходит-то?

А дело в том, что до этого момента прибыль AWS держалась в строжайшем секрете, чтобы конкурентики всякие такие как Майкрософты и Гуглы не просекли, на сколько соблазнительны на самом деле облачные вычисления.  Обычно, как только ты выкатываешь на рынок чо-то новое, тут же появляются куча аналогов. Но у AWS аж семь лет не было конкурентов. Все думали что Амазон это просто магазин-потребиловка, а оказалось что там скрывается целый монстр. И миф что Амазон черная дыра по сливанию бабла развеялся.

Сейчас AWS используют и филипс, и Нетфликс, и эйрбиэнби, и макдональдс и даже ЦРУ и даже НАСА использовала Авээс в 2009 для передачи инфы с марсохода. И этот список бесконечен. В 2017 с AWS надоили аж 20 миллиардов выручки, в 2018 уже 35 миллиардов

Жоский труд

Хотя Амазон уже огромная корпорация, но по духу они все еще молодой буйный стартапчик. В Амазоне ваще жеска, по части атмосферы. Даже если сотрудник принес очень жирный выхлоп, ему все равно кричат, что можно было и получше. Даже когда ты поднимаешься на пьедестал почета, твои медальки все равно всегда будут блестеть недостаточно хорошо! Каждый должен быть готов, без соплей и понтов, на зло всем, пахать двадцать четыре на семь!

Не смотря на жоский прессинг в Амазоне, многие хотят туда попасть, потому чтоооо в этом фарше ты многому учишься, ты постоянно на измене и сталкиваешься с до умопомрачения серьезными проблемами. И рядом с тобой всегда в хламину проженные профессионалы. А скорость внедрения инноваций просто зашкаливает. Это тебе не в коворкинге нежно булки прогревать, капучино хлебать и под моим роликом глупые советы писать.

Некоторые настолько привыкают к этому, что уже не могут работать в других чересчур нежных организациях и спустя какое-то время возвращаются обратно.

Повествования

Однажды Безос взял и запретил делать презентации в Power Point, хотя по всей Америке презентухи с картинками были в большом почете. А фишка в том, что картинки слишком облегчают мыслительный процесс и делают мысли неточными и незавершенными и вообще мутными.

Вместо презентаций Безос заставил писать текстовые повествования с четкой структурой. Короче чисто только текст. Сотрудники начали буянить, дескать слайды с картинками это же все-таки круто. Но Безос настоял, что слайды это все таки ГОВНО. Ибо картинки не передают такую глубину мысли, как убедительные текстовые фразы. Он говорил мол, вы же не для отдыха сюда приперлись, здесь вам не деревенский клуб.

Суть в том, что эти повествования это не просто какая-то нудная мотня текста, а это СТОРИТЕЛЛИНГ, а сторителлинг учит думать логически и помогает докопаться до истины. Чо мы хотим от того, что мы хотим? Никто не знает! А повествования знают! Повествования обладают ясностью ангельского пения и настраивают собравшихся на продуктивную дискуссию.

Безос верил в силу сторителлинга, потому что он задействует логическое мышление. Его как раз это-то и отличает от всех то, что он всегда думает логически, поэтому видит связи ТАМ, где другие их видеть не могут. А все ушлепки сентиментальные не умеют думать логичести и как одноклеточные амебы по жизни летают в облаках. Такой отчет прям очень не просто написать, нужно напрячь мозги, включить думалку. А если схалтурил, то Безос придет в неистовую яроть, так что волосы на жопе встанут дыбом. Безос прям хлестал всех своих сотрудников, чтобы они прям текстом четко писали, чтобы было все четко! Да? Незнаю мне вообще нравится. Людишьки они же такие, с ними иначе никак!

2013. Amazon Logistics

В какой-то момент Амазон на столько сильно разкочегарила свой маховик, что число подписоты увиличивалось на МИЛЛИОНЫ от сезона к сезону. И на рожество 2013 партнер Амазон по доставке UPS (Юпиэс) ПЕРНУЛ от нагрузки. Их крупшейший в мире центр обработки посылок просто захлебнулся от напора и сотни тысяч амазоновских посылок застряли и не пришли вовремя к празднику.

Амазон обратилась к UPS мол так и так давайте увеличивайте свою пропускабельность. Но те охотно НЕ двигали жопой, и наоборот даже твари начали взимать дополнительные сборы. Амазон уже не могла терпеть это говно.

И чтобы перестать зависеть от всяких других доставляльщиков, начали мутить собственную логичестическую сеть — деливерисервис под названием “Последняя миля”. Последняя миля — это как-бы заключительный этап доставки уже до самого порога.

Новое транспортное подразденение назвали Amazon Logistics. И главное смотрите чо! Вместо того, чтобы нанимать водителей, Амазон заключила партнерство с мелкими всякими независимыми службами доставки. Амазон как-бы не сама занималась вождением, а полагалась на других, типа аутсорсинг. Этот хитрый план позволял платить шоферюгам копейки и они уже не могли клянчить себе прибавку к зэпэ. И даже хитрожопым профсоюзам никак не докопаться. Безос терпеть не мог эти тупорылые профсоюзы. А иначе они сразу бы начали хрюкать, и требовать, и надзирать, и угрожать и переживать по любму малейшему пердежу. Ведь транспортный бизнес это еще тот гемор, там постоянно аварии, потери груза и все такое. А отчпокать профсоюз это-же как бальзам на душу. Каждый нормальный бизнесмен мечтает об ЭТОМ.

Авиаперевозки амазона UPS кстати тоже твать тоже заблочила. Пришлось даже в частном порядке арендовать два Boeing 727. Так вот и родился новый сервис Amazon Air в 2015. Аренда грузовых самолетов принесла незамедлительные результаты: и быстрее, и дешевле, и даже по выходным. А UPS и FedEx (Федекс) твари не могли предложить такое.

2014. Marketplace. Wish

Ну и значит это, вы даже не представляете, маркетплейс-то все это кипишное время работал на автопилоте, при чем, когда мы говорим что доходы растут БЕЗ увеличения персонала нууу.. Все! Хммы можем дальше уже вообще ничо не говорить! Император кончал в трусы от одной только мысли об этом. В свое время его кумир Дэвид Паккард основатель Хью́летт-Па́ккард кричал что никто, АСБОЛЮТНО НИКТО, не может увеличивать продажи, не наращивая персонал. Типа это просто невозможно. А тут оказалось что все таки возможно! 

Но! В 2010 на рынке вдруг появилась компания Wish (уишь), которая придумала ВАЩЕ остроумный ход — не покупать товары у китаезов, как обычно, а выступать лишь как посредник, чтобы обычный чел мог купить товар напрямую у китайского поставщика. Ну это по сути арбитраж. И да, доставка идет долго, зато дешево.

А в 2012 вот эта Wish начала нанимать уже даже собственных китайских продавцов. А то блаженное время как раз было идеальным для этого, поскольку благодаря Alibaba появилась целая АРМИЯ китайских продавцов, которые прям ЖАЖДАЛИ вырваться за пределы Китая. Продавашкам нравилась вот эта охота за сокровищами, похожая на одноразовую моду, типа когда какая-нибудь шляпа типа спинеров вдруг становится СУПЕР популярной и весь народ как сумасшедший гребет товары лопатой.

А в 2014 вот эта ВИШЬ привлекла целых 69 миллиардов инвестиций. В итоге новости о всей этой движухе долетели до самого лысого императора. Он увидел все это и закричал на своих челиков мол: Слышь ребатки! Какого хера? Вы же как раз этим должны заниматься! Чо таблом щелкаете? Мы же маркетплейс специально под это делали!

А на маркетплейсе Амазона как раз всегда не хватало как-рак продавцов, а тут они ушлепки такое пропустили. Ребятки проспали просто, видима потому чтоооо этот рынок был бичовским, нооо он был слишком большим, чтобы его игнорить. Да? Поэтому не стали вату катать, и по быстрому перевили интерфейс на китайский и тоже наняли всяких умных китаез, чтобы те помогали всем другим НЕ умным китаезам регаться на маркетплейсе. Амазон прям из кожи вон лезла, чтобы китайцам было удобно.

2015. Marketplace. Контрафакт

Ну и думаете чо? В течение 2015 и 2016 годов ТЫСЯЧИ китайцев ежедневно регались на Амазоне как продавцы. Цифры были просто астрономическими просто. Ну и естественно качество товаров упало ниже плинтуса. На любой товар который вдруг становился популярным в США, тут же появлялся дешевый китайский аналог.

Американские  продавцы были недовольны этой лавиной китайчатины, но это дешевое барахло почему-то нравилось людям, людям казалось это модно, и этот шлак втюхивался в огромных количествах. И самое интересное клиенты готовы купить дешманские кроссовки, осознавая, что прослужить долго им не суждено. Некоторые из этих товаров были на столько плохими, что самопроизвольно разваливались в труху от одного прикосновения.

Это вызывало споры даже внутри Амазона. Чаша весов раскачивалась, где количество было против качества. Руководители розницы былы против этого китайского нашествия и дебаты доходили даже до самой верхушки.

На одной из встреч Безоса попросили разрулить этот головняк: так сказать кому отдать приоритет-то — премиальным западным брендам или недорогой ноунейм фейковой одежде? В переговорке воцарилась тишина, пока все ждали ответа Безоса, который долго-долго чото молчал-молчал, а потом сказал: “СПАКУХА Я видел супер мало голых людей за последние несколько дней”, — ответил император и начал хохотать так громко, как он умеет.

Это был такой вопрос, на который ответ-то и не требуется. Зачем определяться? И то и это надо

Были и нормальные китайцы, которые продавали весьма так-то качественные товары. Поэтому требовалась какая-тоооо защитная система, чтобы отличать говно от не говна. Лысый император думал что его доблестные сотрудники как-нибудь САМИ разрулят все это. Но дальше было только хуже.

Прям откровенный контрафакт повалился в Амазон, например поддельные витамины, опасные елочные гирлянды и всякие небезопасные продукты. Купленный там фен мог внезапно окатить бошку огненным пламенем. Неисправные батарейки в мобилках, ноутах и вейпах, купленных на Амазоне, приводили к травмам, после чего прилетала целая пачка судебных исков и обо всем этом гудели новости.

А вот с ховербордами история ваще бомбическая. Они были хитом продаж тогда в 2015, и некоторые китаезовские модели имели склонность к возгоранию и даже поджигали дома. Амазон быстренько удалила нахер эти ховерборды с сайта, но было уже поздняк метаться и Wall Street Journal запостила аж целое расследование, в котором говорилось чтоооо типа неисправные литий-ионные батареи в этих ховербордах привели аж к 57 пожарам и нанесли материальный ущерб аж на целых 2,3 ляма; при чем около половины этих девайсов было куплено как раз на Амазоне. И в итоге все эта ситуевина вызвала множество судебных исков против Амазона.

От всей этой херни Безоса чуть не парализовало. Это была худшая реклама для Амазона, он кричал сотрудникам мол: “Слышь сучары, как вы вообще могли такое не предвидеть а?” После этого челики подорвались создавать всякие защищалки от мошенничества. Только толку от этого было на донышке, поскольку как правило в таких ситуевинах когда все проясняется уже поздняк метаться, клиента уже отымели.

Американские продавцы в этом плане боялись переходить черту, а вот китаезы творили дикий запад. Им вообще было насрать. Они наоборот даже придумывали наоборот все более и более изощренные тактики, например, платили за хорошие отзывы, благодаря чему фуфло-товар поднимался на самый верх страницы. Они как-то всегда обманывали систему и результаты поиска всегда были в их пользу.

Китаезы на столько хитрые, что могут даже сами кинуть на тебя сфабрикованную жалобу, и тебя забанят, а пока ты ждешь размарозки твой бизнес загнется. А в службе поддержки какие-то умственно отсталые дети, которые отвечают шаблонными фразами.

Или например стоит тебе только придумать какой-то новый товар или успешный дизайн, как тут же вдруг появляется какой-то ДЯТЕЛ с точно таким же товаром, только вдвое дешевле и все продажи скотина уводит. И такое сплошь и рядом.

Бренды тоже страдали. Например сандали Бёркенсток толкались на 20 баксов дешевле, а потом разваливались после третьей носки. Birkenstock судилась с Амазоном. В 2016 они отозвали свои товары с Amazon. За ними последовала Найк и ИКЕЯ. Амазон обещала все исправить, но проверять сотни миллионов товаров физически просто невозможно. Тщательно налаженные годами отношения с брендами рассыпались на глазах. Вся эта канитель обесценивала Амазон и отталкивала партнеров.

Даже внутри Амазона стало уже не так весело работать как раньше, вместо того чтобы развивать сам сервис, приходилось постоянно исправлять ошибки и давать судебные показания. Многие тогда ушли из Амазона.

В 2016 году контрафакта напродавалось уже на $509 млрд, то есть это 3,3% от мировой торговли. Цифра так-то пугающая. Каждый тридцатый продукт фальшивка.

В 2017 году Amazon выкатила сервис Brand Registry (Брэнд Регистри), который позволял зарегать свой бренд внутри маркетплейса и кидать жалобы на плохих торговцев. Но этот Реестр брендов не особо помогал. Если мошенника ловили, он просто тупо создавал новую учетку.

Требовалось наконец уже какое-то нормальное решение, иначе Амазон просто утонет в судебных исках. Амазон не жалела денег на это. И вот где-то в 2019 выкатили Project Zero, специальный алгоритм который по фоткам и описаниям сканирует миллиарды страниц выявляя кондидатов на подделку. Он как-бы догадывается где с большей вероятностью фуфло. А дальше продавец уже сам банит мошенника. Сам-то он лучше знает, где шлак. И никакого общения с тормозной умственно отсталой техподдержкой. Гениально просто! Раньше чтобы кикнуть подделку с платформы, нужно было пройти семь кругов бюрократических адов, атеперь хлоп и все!

Бусти

Вот самый популярный вопрос в каментах. “Когда следующе ролик”, Где потерялся. Или — Чо канал забросил? На эти вопросы я ответил аудиозаписью на бусти. И этот ответ будет актуален еще ВООБЩЕ всегда, хоть через даже 10 лет. Эта запись будет дополняться. Там на бусти кстати продаются мои эксклюзивные курсы всякие разные, по сторителлингу, по алгоритмам, по озвучке, по лингвистиге и еще какие-то там. Там супер концентрат моих знаний и опыта, и в такой же подаче! Поэтому БОШКУ сразу перепрошивает! А еще там плейлист с музыкой. А еще аудиосаммари на книги. И вообще можно ничо не покупать, а просто поддержать, ПРОСТО! Вот это как раз таки очень сильно влияет на ускорение выхода роликов! ВСЕ! Переходи по куар коду на экране или по ссылке в описании. https://boosty.to/istorii-kompaniy

2014. Prime Now

Однажды сотрудник, который отвечал за продукты питания сказанул такой, что мол будущее Амазона — дерьмо! Дерьмо означало, что работать со жрачкой вообще неудобно: она быстро портится, ее далеко не доставишь, да и маржа на донышке. Короче геморный товар.

Но продукты нельзя было игнорить, ведь это ключ к торговле всем остальным. Все конкуренты крупняки как Walmart и Метро́ — все предлагают продукты питания. Все! И выходит чо? Что скоропортящийся гемор все таки необходим, чтобы не отставать от конкурентов.

В общем этот сервис потихоньку развивали. На складах поставили холодильники для скоропортящихся продуктов неподалеку от городов, откуда фургоны доставляли клиентикам свежачок.

Только это оказалось дико неэффективно, каждый заказ обходился в 10-20 баксов. При этом часто не успевали доставить во время.

Тем временем конкуренты не спали, и вот то там вдруг выскачил какой-то инстакарт в 2012, то тут какой-то Гугл родил аналог, и все они как-то резко расширялись, предлагая тоже самое, только дешевле, постепенно всю поляну отжимая. Поэтому команда Амазона подорвалась пахать двадцать четыре на семь в этом направлении. И в результате выкатили такой же сервис Prime Now в 2014, заточенный чисто только под супер быструю доставку прям в день заказа, а где-то даже и в течении часа.

Но все равно сервис этот был убыточным. Но главное, что Амазон щас прикрыла тылы, и заняла стратегически важное направление.

2016. Amazon Video

В 2011 Безос добавил видео в подписку Прайм, без доплаты. Отдельно было бы тяжело тягаться с нетфликсом, а так подписчики получали как-бы нахаляву то, за чо им пришлось бы платить 8 баксов, в месяц, в Нетфликсе.

Амазон уже давно бодалась с Нетфликсом, но теперь они соревновались у кого больше эсклюзивных фильмов. Amazon купила библиотеку 20 век фокс за 240 лямов. А Нетфликс купила контент у дисней, марвел и пИксар и все такое прочее. В итоге 2014 у Амазона было сорок тысяч фильмов и передач, а у Нетфликса — шестьдесят тысяч. Netflix опережала Амазон на каждом шагу. Зато Амазон копировала все их действия.

Только эти терки были ну оооочень дорогущими и изнурительными, а по итогу все равно никак не влияли на баланс сил. Телевизионщики HBO и Showtime уже давненько прошли через эти догонялки, бодаясь друг с другом за лицензии на фильмы. Они завалили киностудиии баблом, но в конце-концов стали ПОХОЖИМИ друг на друга. Оказалось, что лучше вкидывать это бабло не в покупку чужого контента, а в создание своего собственного.

Поэтому погнали активно стряпать собственные фильмы и сериалы. Это так-то быстро окупилось. С 2014 по 2017 привлекли 5 млн. подписчиков в Прайм за счет этого стриминга, и это значит чо? Что Прайм Видео стал эффективной завлекалочкооой для подписоты. Безос кричит, что каждый раз когда они выигрывают какую-нибудь кинопремию, то это увеличивает продажи каких-нибудь товаров, например обуви. Как эффект бабочки.

Только вот у Амазона еще не было достойного сериала для всего мира. Безос прям буянил и бил кулаками постолу требуя свою Игру престолов. И наконец они заключили сделку на 250 мультов за права на Властелин Колец Толкиена. Только сняли такое лютое говно, которое свет еще не видовал. Амазон даже рейтинг скрыла, чтобы не позориться. Даже российскую эстраду глядеть и то не так стремно!

2016. Поисковая реклама

Пацаны-то из адтела А9 все это время энергией жили. Еще в 2006 они выкатили рекламный сервис ClickRiver, который позволял любому желающему запускать контекстную рекламу прямо на сайте Амазона, в результатах поиска.

Когда пользователь вбивал в поиске какую-то фразу, например купить кроссовки, ему там показывалась реклама с этими кроссовками. И за это Амазон взимала плату за клики по принципу аукциона, а ставки рекламодатели там выставляли сами. Ну короче все точно так же как в гугле или яндексе. Этот сервис естественно стал приносить космические бабки.

Только вот инженеры поскового отдела возненавидели эту рекламу, ведь их-то задачей было поднимать реально годные товары в результатах поиска, а не какую-то рекламу каких-то продавцов, которые больше всего забашляли в систему бабла. Посетители тыкали и даже не могли отличить рекламу от обычной выдачи. Короче чудовищно эффективно это. Многие рекламодатели, которые юзали гугловские рекламные инструменты, просекли что тут в Амазоне появился такой же крутой аналог, поэтому быстренько все толпой ломанулись рекламироваться через Амазон и популярность амазоновской рекламы выросла. И к Безосу потекли реки бабла.

Поначалу эта реклама работала только внизу страниц, но в 2016 рекламищики такие задумались, а не впиндюрить ли ее в верху тоже. По поводу этого шли ожесточенные споры, ведь с одной стороны надо угодить клиентику, а с другой стороны верх выдачи сулит фонтанами бабла. Реклама сама по себе она не была злой, но она извращала результаты поиска, показом всякого некачественного шлака прям в самом верху, обманывая и огорчая клиентов.

В общем спорили они такие спорили, и никак не могли добозариться, так что пришлось даже самому императору вмешаться. И он поручил все-таки внедрять рекламу, но не сразу, а как-бы осторожно и постепенно.

В общем попробовали, и оказалось, что число клиентов сократилось совсем слеганца. Ну и решили так и оставить. Хотя император всю жизнь топил за то, что все ради клиентов, но теперь прибыль встала на первое место. Все равно эти клиентульки Амазон-то не покидали даже, а перескакивали на страницы других товаров, еще сильнее раскручивая маховик.

2016. Выбор Амазон

Однажды один клиент задумал прикупить селфи-палку, но когда увидел сотни вариантов на Амазоне, то не мог определиться какую все таки лучше выбрать. И в конце-концов он побрел в обычный местный магаз где просто какой-то продавец дал ему совет ваще ат души. И этот чел подумал: а какого хера Амазон великий и могучий не может давать аналогичные рекомендации?

Сотрудники Амазона как-то пронюхали об этом и выкатили фичу “Выбор Амазон” в 2016 , это типа метка, типа значок на товаре в результатах поиска, который присваивался на основе оценки, которая учитывала там отзывы, цены, скорость доставки и тэдэ.

Этот значок как-бы одобрял товар, но как именно он работал, никто вообще так и не понял, но всем понравилось и покупатели набрасывались как обезумевшие именно на товары с такими значками.

А продавцы кровь из носу пытались заполучить такой значок, накручивая отзывы, но у них ничо не получалось, а Амазон ответила что этот значок не продается. Но каким-то загадочным образом эти значки начали сильно часто появляться у самих амазоновских товаров. Сами себе навыдавали этих значков, больше чем у кого-либо другого.

В итоге на странице выдачи вверху была реклама, в середине амазоновские товары с элитными значками, и только где-то там в низу еле-еле выползали несколько обычных товаров от сторонних продавцов.

Продавцы увидели все это, и погнали жаловаться, что такая батва ваще внатуре не справедливАА! Продаж-то кот наплакал. Но деваться было не куда и это вынуждало их тратить деньги еще до кучи и на поисковую рекламу.

И доходы от этой поисковой рекламы ЕЩЕ больше увеличились! Аж в двое!  Ептыть в 2017 аж 4 миллиарда высосали из бедных продавашек. И получается это.. Получается что амазон откопала золотую жилу у себя же заднем дворе!

Казалось что все ништяк, денежки бодро скачут разными дорожками. Но Безос на совещании грозно спросил мол, а какова доходность торговли БЕЗ всей вот этой вот рекламы?

И в итоге оказалось, что без рекламы, торговое подразделение уже давненько выглядело тухляком и даже падало. Доходы от рекламы маскировали плохую прибыль потому что все как-бы в один котел сливалось.

Если раньше низкая маржа и низкие ценники были тактической многоходовочкой, чтобы захватить рынок и разогнать маховик, то теперь-то причин терпеть это не было и поэтому Безос был сильно разочарован, даже разгневан. Он не хотел стать компанией “Второго дня” — призрака самого себя, по сути застоем, за которым следует мучительный упадок и смерть, как обычно это неибзежно происходит со всеми крупняками. Когда успех приводит к росту, а рост создает сложность, а сложность убивает рост. В итоге успех-же и приводит к неуспеху. Вот такой вот парадокс успеха!

Безос подумал, да ну нафиг не допущу такого у себя, и взял изменил самое главное. И если раньше его бизнес всегда был нацелен на выручку, то теперь они нацелились на прибыль.

После этого Амазон было не узнать. Они начали с корнем вырывать всякую неприбыльную шляпу, а всей вот этой шляпы было овер дохера. Закрыли сайт для продаж билетов на концерты. А ЕЩЕ закрыли создание приложухи для заказов еды из ресторанов. А ЕЩЕ у многих брендов вытрясли еще более выгодные условия. А ЕЩЕ  поисковую систему свою запрягли работать так, чтобы она продвигала более прибыльные товары. А ЕЩЕ сократили инвестиции в Китай, где все равно уже безнадежно отставали от Алибабы и ДжейДи. А ЕЩЕ сократили найм нового персонала И ЕЩЕ все всякие другие инвестиции тоже сократили. А ЕЩЕ — а и все.. Вроде

Пацаны теперь жили оптимизацией.

Пока все это оптимизировали, поняли что опять погрязли в тормозной бюрократии. Это бюрократия противная, постоянно откуда-то берется. И чтобы от этого избавиться и сохранить мышление и мотивацию мятежного молодого стартапа, руководяшек обязали обязательно найти себе шесть подчиненных, а если не нашел, то катишся на все четыре стороны из компании. Поэтому у кого было меньше шести, бегали и доискивали себе недостающих. То есть это как игра в музыкальные стулья, кто успел, тот и сел. После этого многие уволились или перешли в другие отделы. Эта фишка позволила уволенным не клеить на себя болезненное клеймо неудачника, ведь он как бы сам не нашел себе стула. Это был типичный ход Безоса — гениальный и коварный. Все тогда суетились как муравьи, которых колотят резиновым молотком. Таким образом император разрыхлыл, процедил и утрамбовал всю структуру своей компании.

Все тогда пытались понять чо же такого император задумал всеми этими загадочными действиями, но никто так и не смог ничо понять. Как бы то ни было, маржа пошла вверх, число подписчиков перевалило за 100 лямов. А чистая годовая прибыль с 3 миллиардов в 2017 подскочила аж до 10 миллиардов в 2018, повергнув инвесторов в безумный шок. Стоимость компании тоже улетела в космос! В 2018 вышли на второе место по капитализации после Apple, достигнув 1 триллиона. Инвесторы балдели, а Безос обогнал Билла Гейтса за звание самого богатого типа в мире.

Не смотря на то, что в компания такая огромная, они по духу все еще “гаражные предприниматели”. Обычно крупняки упираются в потолок и уже не растут такими темпами, но Амазон рушила шаблоны, и продолжала каждый год херачить так, будто она все еще молодой и дерзкий стартап.

2017. Конкурс на офис

На тот момент в Сиэтле работало уже более 40 тыщ амазоновских роботяг, которые заполонили все офисы города. Раскочегарилось строительство отелей и ресторанов. Ну и короче в городке стало как-то тесновато. Арендная плата за однушку выросла аж на 67% с 13 по 17 год.

Городские власти завозмущались, типа Амазон никак вообще не помогает местным и впиндюрили двойное налогообложение и новый душный налог на рабочее время с ДРАКОНОВСКИМИ взыманиями. Безос в ответку прекратил стоительство нового 17-ти этажного офисного  здания и ограничил численность персонала в Сиэтле. Это была демонстрация силы и намек, что деньги идут туда, где им рады. Зачем рости в городе, который этого не хочет? ЗАААЧЕМ????

Амазон пошла еще дальше и решила открыть в другом месте вторую штаб-квартиру, в две тысячи семнадцатом. И разкидали предложения в разные регионы Америки, обещая целых 5 млрд инвестиций и аж 50 тыщ новых рабочих мест.

Сначала общестенность завозмущалась, все так разпереживались, что пердаки всех этих переживальщиков нагрели всю америку. Якобы этот конкурс высокомерный и циничный, а Безос вовсе бестыжий, и вообще не имеет права клянчить льготы. Но  потом все выстроились в очередь. Многие города ЖАЖДАЛИ заполучить себе такого гиганта как Амазон. ЭТО привело к тому, что регионы погнали соревноваться между собой за то, кто даст больше ХАЛЯВЫ, предлагая весьма внатуре щедрые льготы. Налоговые. Чикаго предложил 1.32 млрд льгот. Нью-Джерси 7 млрд. Мэриленд 8.5 млрд. Власти Сиэтла были ваще в Шоке, они не жидали такого поворота и поняли что творят какую-то бюрократическую ДИЧЬ и с позором отменили налог.

Конкурс вызвал неутихающий ажиотаж в прессе, которая публиканула целых 800 статей об этом. Для Безоса это было от части..… пиар-спектаклем.

Ну и постепено все это переросло в голодные игры какие-то, ведь такие крупняки как Амазон появляются раз в поколение. В итоге в сумме прилетело аж 238 заявок. Детройт, Бостон и Питтсбург даже видео состряпали, демонстрируя все свои прелести с помощью потрясающей музыки и спецэффектов. В общем все города ползали на коленях и умоляли лысого императора. А у них кстати и выбора то не было, им-же надо было показать своим избирателям что они типа борятся.

Этой хитрости, кстати, Безос научился у Илона Маска, который столкнул семь штатов в боробе за его завод аккумуляторов и итоге получил 1,3 миллиарда льгот от Невады. Больше даже.

Тем временем в качестве новой штаб квартиры выбрали сразу два места, Нью-Йорк и Северную Вирджинию, по 25 тыщ сотрудников на каждый. Губернатор штата Нью-Йорка подвязался дать Амазону аж ТРИ миллиарда всяких налоговых льгот.

Все было бы хорошо, если б не было так грустно. Амазон в Нью-Йорке столкнулась с МОЩНЕЙШИМ сопротивлением со стороны политоты, которая вдруг завозмущались: типа денег даже на ремонт метро нет, школы вон превратились в бичовники, а цены в Квинсе вон и так космические, а щас еще сильнее подскочат, поэтому не нужен нам нахер никакой Амазон. Если будем обещать им слишком много, мы просто станем жертвой проклятья победителя. И вообще Амазон это раковая опухоль страны, которая убивает все мелкие бизнесы. Лучше эти три лярда сами доблестно потратим на ремонт метро и школ.

А Амазону нахер не встряли все эти политические терки с хитрожопой политотой, которая вцепится как питерский клоп в жопу и будет ДЕСЯТИЛЕТИЯМИ открыто критиковать каждый твой шаг. Эхх. (вдох). Поэтому сделка сорвалась.

2018. Amazon Go

Однажды лысый император прочитал статью в New York Times, в которой описывалось, как суперкомпьютер Google обработал более десяти миллионов изображений и научился распознавать кошек. Лысый амиго верил, что вот это вот КОМПЬЮТЕРНОЕ ЗРЕНИЕ действительно так-то важная штука, как и распознование голоса. Безос был очарован этим и его богатая воображалка снова перевозбудилась. Он подумал, а чо если сделать магазины без кассиров и полностью на самообслуживании, используя вот это компьютерное зрение.  Это был бы вообще революционный магазин, какой мир еще не видовал.

В первые дни команда чесала репу размышляя чо же продавать в этих супер супермаркетах. У императора не было особого мнения на этот счет, все чо он желал — это разрушить традиционную розничную торговлю. В какой-то момент они поняли, что самое слабое место в обычных магазах это очереди. Очереди там заколебали уже всех внатури. А продавать решили продукты питания. Чаще всего люди ходят за жратвой же.

Автоматическое списывание денег это еще ладно. Там ведь  пришлось изобретать собственные камеры наблюдения, создавать специальные полки с датчиками веса, чтобы алгоритмы определяли какой товар взят, чтобы занести его в виртуальную корзину. Поэтому вся эта затея оказалась сложной аж страшно представить.

По ходу дела оказалось, чтоооо алгоритмы слишком часто ошибаются, допустим если чел вдруг схватил продукт заслонив этикетку, то алгоритм уже не может вдуплить чо за товар, и вообще может заглючить и зависнуть. Особенно на детях, которые обычно вытворяют в магазах всякую несусветную пургу, например запрыгивают в коляску, что еще больше путает алгоритмы. В общем гемор сплошной. Мутили-мутили они целых три года и так ничо и не намутили и даже ни одного магаза не открыли. Император уже терял терпение.

Алгоритмы были все еще не идеальными. И целой армии проверяльщиков приходилось отсматривать видео с камер, проверяя правильность работы этих алгоритмов. Там беда была в том, что система зависала всякий раз, когда в магазине находилось больше двадцати людей. А допустим когда покупатель брал товар, а потом ставил в другом месте, система теряла след товара. В итоге на эту доработку ЕЩЕ год убили. ГОД!

И только в январе две тысячи восемнадцатого наконец открыли первый магазин. Магазин назвали Amazon Go — что подразумевало прям буквально пришел, схватил и ушел. Все.

Весь процесс был настолько быстрым и плавным, что посетители даже забывали, что товары-то не бесплатные и на выходе даже переживали, могут ли они вообще покинуть магаз. Ведь когда ты берешь товар и уходишь, ты чувствуешь как будто ты что-то украл, ведь нет ни касс, ни кассиров. Вывесили даже специальный плакат с надписью, что ты типа в реале можешь просто взять и просто уйти. Как-бы.

Только эти магазы сразу спровоцировали возмущение общественности и профсоюзов, ведь если так и дальше пойдет, то скоро все кассиры отправятся бомжевать. В америке их аж 3,6 миллиона голов. Это самая распространенная профессия так-то. Ну и плюс нищеброды и старушенции не могут ходить в такие магазы, поскольку не обладают смартфонами с привязанными к ним банковскими картами. Властям это тоже не нравится, но обычные люди кафовали.

Только когда посчитали сколько бабла уходит на создание однои такого магазина, то пришли в ужас — целых 10 лямов вместе с датацентром. У финансистов глаза вытекли. Любой здравомыслящий инвестор просто плюнул бы на все это. Но это же Безос, ему все не почем. Он понимал, что то чо не работает щас, будет работать завтра. Если клиентикам нравится, то амиго найдет на это любые деньги.

В течение следующих нескольких лет магазины Amazon Go открылись в Сиэтле, Сан-Франциско, Нью-Йорке и Чикаго. Безос мечтал о тысячах магазов Amazon Go по всей стране. Только за семь лет их сделали всего двадцать шесть.

2018. Amazon Logistics-2

По поводу логистики кстати! Амазон продолжала и дальше активно тысячами наращивать число фургонов и доставлять посылки до порога клиентов с помощью одной из самых больших армий низкооплачиваемых водил, которую когда-либо видел мир. И в две тысячи девятнадцатом по доставкам обогнали даже UPS и даже почту. Наконец-то перестали зависеть от всяких мудаков. FedEx тогда громко объявила о ПОЛНОМ расторжении партнерства с Амазоном, но Амазону было уже насрать.

А пандемия, которая вот недавно-то была, принудила весь мир только доставкой только и пользоваться. ТОЛЬКО! И легионы одержимых покупашек прискакали на сайт Амазона, размахивая ТОолстыми кошельками. И на фоне общего тогда несчастья, Амазон росла как мутант, которому вкололи гармон роста.

2018. Сандерс

В две тысячи восемнадцатом сенатор Берни Сандерс назвал Безоса просто ужасным работодателем и даже забодяжил закон под названием “Стоп Безос” — типа налог на работодателя.

Безос был поражен таким уровнем враждебности, потому что в тот момент безработица вроде и так была на низком уровне. А вся фишка в том, что почти половине американцев надоел капитализм. Бедные беднее, богатые богаче. Кому это понравится? Народ хотел социализма. Особенно молодежь.

Американцы уже устали от этих корпораций, они такими деньгами ворочают, каких даже у некоторых государств нет. Стоимость Амазона маячила уже где-то возле триллиона. Сандерс кричал, что типа три типа имеют больше денег чем половина страны. И один из них Безос, который выжимает все соки из своих работяг и платит копейки, у людей даже на еду денег не хватает.

В прессе тоже Амазон позиционировали как безсердечного работодателя, для которого главное прибыль, а не здоровье сотрудников. Все виды работ на сортировочных складах это просто физическое насилие. Даже на обед время не хватает. 12 часов бега по бетонному полу туда-сюда по лестнице за 12 баксов в час. Чуть где ошибешься и тебя сразу вышвырнут на улицу. Правила жесткие как на зоне.

Безос кричал в ответку, что вся эта базарга политическая вводит народ в заблуждение, что он создал целых 130 тысяч новых рабочих мест. И что его челы на складе получают даже больше чем в Волмарте и таргете. И даже льготы всякие всем роботягам полагаются. Но политики они же такие, как Свидетелеи Иеговы хер отстанут, поэтому Безос решил притворится будто подчинается, типа мы и без вас ходели зэпэ поднять, просто забыли, а вы как-бы напомнили. И взял внезапно поднял зэпэ для всех 350 тыщ работяг.

А чтобы сомнений ни у кого не осталось, пожертвовал еще аж 2 миллиарда на помощь всяким нищим и бомжам. После этого Сандерс успокоился, все проглотил, сразу отполз и даже похвалил. И даже выразил надежду, что остальные ритейлеры должны последовать примеру Амазона, обязательно и непременно и как можно скорее. Вот видити иногда лучше просто дружить.

2019. На ковре в когрессе

Но это были только цветочки, далее аж само правительство США начало завидовать что Амазон уж слишком уж могущественна. Они топили за то, чтобы распилить творение Безоса на мелкие компании. И решили  привлечь его к ответственности. За чо привлечь не понятно, но главное привлечь, а там уже разберемся.

Впервые в жизни Безоса вызвали на ковер, на дачу показаний, прям перед самим конгрессом США в 2020. Там ему втирали за все его грехи, за распространение контрафакта, за ценовые войны, за слив конкурентов, за скууупку конкурентов, с целью доминирования на рынке и за то что банили не угодных продавцов со своей платформы. Особенно накинулись за пострадавших продавцов, что им в реале ваще тяжко, комиссии все выше, требования все жещще, наплыв иностранцев, отзывы накручены, а конкуренция так вообще уже невозможна. А амазон на все плюеет, и даже сама подглядывает чужую статистику продаж и сама начинает банчить популярными товарами. В итоге продавцы становятся УДОБРЕНИЕМ для роста самого же Амазона.

Сервис Makretplace сравнивают даже с героиновой зависимостью — сначала ты как продавец получаешь внезапный прилив эйфории, с увеличением продаж тебя затягивает все глубже и глубже, после чего начинается процесс саморазрушения, когда в твою нишу врывается сам Амазон, сбивает цены и переманивает клиентов.

Безос возражал, увиливал и выкручивался всяко разно, якобы компания такая большая, что он о таких деталях даже и не знал.  Там же в прайме винегрет, столько всего намешано, что даже не понятно чо с чем связано, одни расходы покрываются другими — все услуги в одной ПАЧКЕ. Мир еще даже не видел компании, которая была бы более сложной для понимания чем Amazon. А бюрократы они же даже свой член найти не могут, чо уж говорить о доказательствах. Поэтому конгресс долго чесал репу думая как же наказать Амазон, но так и не определился толком. А распил на части, казался мерой уж слишком жоской. А наказывать за то, что Амазон более эффективна чем другие как-то бессмысленно.

Игра в долгую. Sony

Сейчас Амазон чо только не делает — это и рекламная платформа, и производитель, и грузоперевозчик, и издательство, и сеть доставки, и частный бренд, и модельер и даже авиокомпания и даже банк. А членство Прайм превратилось в шведский стол, число подписоты перевалило аж за 200 лямов, каждый из которых ежегодно башляет аж по 139 баксов. Это самый мощный в мире денежный пылесос! Наверное, если бы на планете был свободный кусок земли, Безос купил бы его и создал бы свое собственное государство. 

И вот у меня вопрос. А почему Безос такой успешный? Блажен кто с молоду был молод. Это да, но все таки, в чем же все таки успех Безоса? Вы знаете, все дело, внимание: — В ИГРЕ В ДОЛГУЮ. Безос думает на десятки лет вперед. Мышление на долгосрок дает гораздо больше возможностей, и ты можешь делать даже то, о чем другие даже и мечтать не могут. Большинство же людей думают только о завтрашнем дне, поэтому как импотенты ограничены во всем и продолжают сидеть в свое жопе. Секете фишку?

А играть в долгую тяжело, надо-же ждать, а ждать это самое сложное, вместо этого все люди, как сентиментальные ушлепки, как стадо, бегут туда где легко, но там где легко лютая конкуренция. И как-только там появляется чо-то годное, тут же прибегает толпа искателей быстрой наживы, прибыль скукоживается и в итоге все нищеброды. А там где трудно, никого нет и текут реки бабла и все золотом покрыто. Вот! Вооооот он, главный секрет успеха! Это черт возьми святой грааль в мире бизнеса!

Вот эта Игра в долгую протаранила Безосу путь на самую верхушку мирового господства! Такое же мышление кстати было у основателя Sony Акио Мориты, который всегда по жизни шел с понятием, что надо играть только в долгую, и он построил супер легендарный бренд. Смотрите историю Sony на моем канале, она еще в сто раз интереснее этой.

Подпишись в телегу. чтобы не пропустить следующую бомбическую историю, которая выйдет уже наверно совсем скоро 😀 https://t.me/companystories