Содержание
Что это такое нейромаркетинг простыми словами?
Neuromarketing — игры разума? Ну не совсем. Нейромаркетинг — это когда неврологи и маркетологи взялись за руки и вместе проводят эксперименты. Показывают рекламу только тем, кто действительно в ней заинтересован. Они отслеживают сигналы мозга, чтобы определить тот тип рекламы, который лучше работает. Конечно, при такой практичности, это выглядит зловеще! Что является одной из причин, почему бренды и маркетологи часто уклоняются от нейромаркетинга.
Когда дело доходит до нейромаркетинга, у этой истории есть две стороны. Одна сторона утверждает, что нейромаркетинг это лженаука и блестит без золота, а другая сторона ценит эту новую науку, и пытается применить ее в маркетинге. Чтобы извлечь выгоду из нейромаркетинга, важно признать, что в основе его лежит психология потребителей.
Нобелевский лауреат Фрэнсис Крик предложил удивительную гипотезу: идея о том, что все человеческие чувства, мысли и действия, и даже само сознание — являются лишь продуктами нервной деятельности мозга. Для маркетологов перспектива этой идеи состоит в том, что нейробиология может уменьшить неопределенность и догадки, которые препятствуют пониманию причин поведения потребителей.
Нейромаркетинг, иногда называемый как потребительская нейробиология, изучает мозг, чтобы предсказать и, возможно, даже манипулировать поведением потребителей и принятием их решений. До недавнего времени нейромаркетинг считался экстравагантной «передовой наукой». За последние пять лет нейромаркетинг подкреплялся рядом новаторских исследований, которые демонстрируют его потенциал маркетологам.
Но даже когда реальность нейромаркетинга становится признанной, маркетологи все еще открещиваются от него: стоит ли нейромаркетинг инвестиций? Какие инструменты наиболее полезны? Как делать нейромаркетинг хорошо? Чтобы ответить на эти вопросы, интернет-маркетологам необходимо понять диапазон используемых методов, как в научных кругах, так и в промышленности, и возможности в будущем.
В этой статье вместо размышлений о негативных последствиях мы сосредоточимся на том, как некоторые принципы нейромаркетинга можно применить в работе маркетолога.
Концепция и методы нейромаркетинга
Основа нейромаркетинга — это обращение к рептильному мозгу. Что это такое? Это часть вашего мозга, которая заставляет вас делать все первичные вещи, такие как еда, сон, размножение и другое. Эта часть мозга менее развита по сравнению со «средним» и «новым» мозгом, и она активирует триггеры для большинства решений, которые мы принимаем. И нейромаркетинг работает лучше всего, когда вы работаете с рептильным мозгом.
Итак, как работает этот «старый ум ящерицы»?
Он реагирует на краткость: он не может хорошо обрабатывать сложный язык. Чем проще общение, тем лучше.
Он эмоциональный: Антонио Дамасио, глава отдела неврологии в Калифорнийском университете в Ирвине, подметил: «Мы не думающие машины, которые чувствуют, мы чувствующие машины, которые думают».
Она эгоистична: эта часть мозга полностью посвящена — «Побалуй себя». Он одобряет решения, которые являются наиболее выгодными для нас и только для нас.
Больше беспокоится о начале и конце: самое интересное в общении — это все, о чем он заботится; средний материал не так интересен.
Зрительные стимулы: наш мозг запрограммирован принимать решения на основе того, что мы видим. Зрительные образы лучше обрабатываются, чем сигналы слухового нерва.
Понимание этих основных принципов может существенно изменить ваши маркетинговые послания. Итак, теперь, когда мы знаем основы, как мы это применить к бизнесу.
Инструменты нейромаркетинга. Примеры в бизнесе
1 Доверяй, чтобы завоевать их доверие. Простой пример, предоставление клиентам месячной бесплатной пробной версии вашего сервиса,не запрашивая данные кредитной карты. Также помогают бесплатные образцы продукции. Как только они начинают чувствовать от вас доверие, они сами начинают доверять вам.
Например, Apple предлагает дополнительный месяц бесплатной подписки на Apple Music старым подписчикам, которые так и не воспользовались платной подпиской после трех бесплатных месяцев.
2 Используйте привлекательные цвета и простой язык. Убедитесь, что вы выбираете шрифты, которые являются простыми, имеют постоянную ширину и не содержат много различных акцентов, это работает лучше, чем что-то слишком джазовое. Перейдите на шрифт без засечек. Чем проще контент для читателя, тем лучше для рекламы.
3 Вы можете использовать мультисенсорную стимуляцию. Вместо того, чтобы применять тактику нейромаркетинга независимо, сделайте ее частью вашей общей стратегии бренда, чтобы изменить восприятие вашей компании. Новый Нейромаркетинг прекрасно объясняет это:
«Ожидание является драйвером успеха. Первый взгляд на продукт установит ожидания формы, материала и запаха. Если эти ожидания не сбываются (то есть не соответствуют сенсорным ощущениям), вы будете удивлены несоответствием. Это влияет на восприятие продукта: когда опыт потребителей превосходит ожидания, они оценят его как положительный, иначе они оценят его как отрицательный».
4 Скажите зрителю, что делать. Например, если вы хотите, чтобы покупатель посмотрел на обувь, вы можете показать рекламу женщины, которая смотрит на туфли. Эти тонкости можно использовать в рекламе. Когда вы используете призыв к действию и выделяете его, это провоцирует людей чаще обращать внимание и в последствии кликать. Вот и вы тут же перепрыгиваете через нейромаркетинг.
5 Дайте ограниченные возможности, чтобы избежать паралича решений
Есть моменты, когда хорошо иметь большой выбор. Кому не нравятся варианты? Но есть и люди, которые не уверены, чего именно они хотят. Когда они видят огромный список, они испытывают то, что называется «паралич решения». Поэтому, когда дело доходит до вариантов, чем меньше, тем лучше.
6 Проведите A / B-тестирование. Как маркетологи, вы должны проверить свои гипотезы и идеи, чтобы оценить, что работает, а что нет. Что касается нейромаркетинга, когда вы запускаете рекламную компанию, вы можете проверить язык, цвета, этапы оформления заказа и другое. Чтобы увидеть, на какие варианты клиенты лучше реагируют.
A / B-тестирование может сэкономить ваше время, деньги и усилия — вот как:
7 Расскажите интересные истории. Один из лучших способов зацепить кого-то — рассказать ему историю. В мире, где каждый продвигает свое, истории помогают потребителям развить позитивную связь с вашим брендом. В онлайн-мире каждый элемент вашего рекламного послания должен рассказать что-то важное.
Например, в качестве веб-сайта ваша основная личность — ваше доменное имя должно что-то сообщать. Для этого можно использовать брендовые доменные расширения, такие как .TECH, .STORE, .PRESS, .ONLINE, .WEBSITE, .SPACE и другие. Они рассказывают потребителям, чем занимается ваш бизнес. Чем креативнее вы подходите к своим аспектам бренда, тем эффективнее вы с ними общаетесь.
Нейромаркетинг книги
- Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. Автор: Фил Барден. Рейтинг: 4.32
- НейроМаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя. Автор: Роджер Дули. Рейтинг: 3.79
- Нейромаркетинг: Визуализация эмоций. Автор: Арндт Трайндл. Рейтинг: 3.75
- Эмоциональный брендинг и нейромаркетинг. Автор: Маргарита Акулич. Рейтинг: 3.67
- Краткое содержание «Нейромаркетинг в действии». Автор: Екатерина Королева. Рейтинг: 3.00
- Нейрокопирайтинг. 100+ приёмов влияния с помощью текста. Автор: Денис Каплунов. Рейтинг: 4.13
Если знаете книгу по нейромаркетингу, которой нет в этом списке, напишите в комментариях.
Завершение
Все эти стратегии вы можете протестировать, обращая особое внимание на реакцию потребителей. Способ отображения определенных вещей на вашем лендинге также оказывает существенное влияние на решение покупателя оформить заказ.
Вы всегда можете измерить заинтересованность аудиториии сделать выводы об эффективности маркетинга и сайта.
Что такое нейромаркетинг? Это вопрос, на который многие маркетологи до сих пор не знают четкого ответа. Возможно, это потому что есть несколько ответов, так как наше понимание работы человеческого мозга постоянно расширяются.
Например, до нашей эры, фермеры поняли, что если они будут выращивать один урожай на поле слишком долго, он перестанет хорошо расти. Поэтому они заменяли его другим урожаем, и внезапно все снова начинало расти. Это было рождение севооборота, который превратился в то, что теперь является индустрией удобрений. То, что когда-то было интуитивной, малопонятной практикой, превратилось в хорошо документированную научную дисциплину.
Но ставки выше, когда мы переходим от почвы, к человеческому разуму.
Нейромаркетинг — еще один пример того, как наука следует интуиции. В течение многих лет маркетологи искали способы установления эмоциональных связей с людьми, которым они хотели продать.
