Яндекс Маркет: отзывы покупателей, сотрудников и продавцов 2022

Почему Яндекс Маркет умирает

Люди в комментариях так обосрали Яндекс Маркет, что аж глаза на лоб вылазят, читаешь и не устаешь удивляться. Сейчас я приведу самые интересные отзывы. Их я прочел в статье под названием «Почему Яндекс Маркет умирает», на которую я недавно наткнулся на виси.

Сам-то автор статьи не хотел обосрать Яндекс Маркет, он лишь хотел чтобы к нему прислушались, и говорит, что якобы Яндекс Маркет стремительно деградирует, им стало вообще невозможно пользоваться, ни покупателям, ни продавцам. В карточках товаров творится какое-то безумие. Абсолютно не понятно как клиенту отличать друг от друга похожие товары.  Владельцам магазинов тоже не легко, им путают карточки товаров и не корректно отображают комплектацию и всякие характеристики, что по итогу приводит к негативным отзывам. А отзывы-то влияют на рейтинг магазина. И в итоге денежки с продаж скачут к кому-то другому. 

Но не только интерфейс абсолютно тупорылый, качество поддержки тоже на нижайшем уровне. Если у тебя какая-то проблема, служба поддержки хотя и отвечает быстро, но абсолютно не вникает в сам вопрос, часто пишут какую-то хрень, лиш бы ты поскорее отстал.

Клиенты еще не разбежались из Маркета только потому, что все еще доверяют крупнейшему IT-гиганту страны, и плюс еще их постоянно кормят всякими прокомодами и бонусами, но самое главное — они перетаскивают трафик в Маркет из своего же Яндекс-поиска. Стоит только убрать этот трафик, Яндекс Маркет в миг потухнет и полетит ко дну как титаник. 

В общем проблем всяких дохрена. Короче, вот что пользователи пишут.

Яндекс Маркет отзывы покупателей, сотрудников и продавцов 2022


КТО ИМЕННО разработал этот говномаркет? Когда они будут уволены. Этот позорный маркет просто в принципе не должен был появиться в таком виде. Его проектировщик — либо «папенькин сынок», нанятый рисовать херню, либо долб*йоп, ничего не понимающий в теме. 


Там работают какие-то клоуны, которые Бог только ведает как оказались наняты и творят какую-то дичь! И главное — никто из них никогда не страдает! Ни один не уволен за свою «колбасню», и не оштрафован, и не выставлен хотя бы виновным! У всех всё хорошо 🙂


Ну ладно, уандекс — известная голимая контора, а что мешает остальным «гениям» заткнуть эту тухлую контору за пояс? 


В этой увлекательной центрифуге бесконечного дибилизма в них еще и желание живёт быть как Google: многонедельные собеседования, тесты, проверки хард и софт скиллов, работа в кросс-функциональных командах, лиды продуктовых юнитов, аджайл всего вокруг. А в итоге полная шляпа.


Эту тухлую контору давно пора закрыть


На яндексе с 2002 года. За 20 лет так и не понял как заказывать на Маркете, и что там вообще в интерфейсе происходит. Заходишь и трясет. Яндекс маркет одной своей ссылкой может вызывать панические атаки.


Очень жаль Яндекс Маркет мне. Долгие годы я пользовался сервисом для самых разных задач. При необходимости что то купить, первое что я делал — заходил на Яндекс Маркет. Писал отзывы на товары и магазины. Отвечал на комменты к своим отзывам. Даже одно время заинтересовался всякими достижениями за отзывы Но когда они из каталога стали превращаться в ещё один озон только хуже, я перестал заходить туда вообще. Интерфейс стал непонятен вообще. Найти что то нужное невозможно. И это мне, человеку успешно закупающемуся на алиэкспрессе более 10 лет. Я думал хуже поиска товаров чем на алике сделать нельзя. Оказалось можно. Очень жаль что прекрасный сервис превратился в это.


Я отзывы оставлял много лет и никогда их не проверял, так как яндекс не уведомляет, когда их блокирует. Случайно увидел, что в маркете есть вкладка с отзывами и прифигел, когда увидел, что все мои положительные отзывы, где я описывал свой опыт работы с техникой за несколько месяцев эксплуатации, забанены как покупные. А негативные отзывы спокойной себе показываются.



Попробуй ЭТОТ самый эффективный способ рекламы телеграм-канала

Не мешайте им помирать


Тут проблема в попытке усидеть на двух стульях.

Они попытались скрестить ужа с ежом, в итоге получилось что старый механизм разломан, а новый не работает.

С другой стороны — сервис beru они же не просто так закрыли, возможно что текущий ужоёж — это лучшее что возможно в их ситуации.


Пришел бракованные товар. Никогда в жизни я больше не закажу на я.маркете ничего, что потенциально может потребовать возврата. В то время как в нормальных маркетплейсах от человека требуется просто принести товар на пункт выдачи, на я.маркете меня попросили каким-нибудь курьером отправить товар за свои же деньги на такой-то адрес какому-то непонятному челу.


Это полная дичь. Я так ради одного возврата простоял целый час в очереди на почте россии среди бабулек. А до этого парился над тем как упаковать товар, потому что ты блин, сам у них должен его упаковывать. Не заказываю больше на Яндексе ничего, что возможно придется вернуть.


Отчеты по заказам формирует какой-то укурок, разобраться за какой конкретно заказ и сколько денег невозможно. Абсолютно непрозрачная система отслеживания невыкупленных заказов и какая-то дичь с отправкой покупателем бракованного товара почтой России. Тех.поддержка-детский сад альтернативно одаренных.


Зачем пинать труп?


Бесит больше всего то, что каждый раз нужно объяснять одно и то же каждому новому челу в поддержке. По телефону одни ничего не могут, в чате другие, ничего не хотят. Хочется их лбами стукнуть со словами: алееее, очнитесь, встретитесь уже и познакомьтесь, а если не можете адрес встречи в Яндекс картах найти, наймите уже 1 неравнодушного чела, который введёт КПИ всем из техподдержки в зависимости от уровня удовлетворенности клиентов.


Проблема с карточками тянется уже больше пяти лет точно, техподдержка абсолютна некомпетентна, масса продавцов ушла с маркета. А покупатели уходят по совершенно другой причине- из-за своей жадности Яндекс задирает комиссию, принуждает повышать цену включая в неё максимально возможную стоимость доставки, в итоге цена на Маркете значительно выше чем в других агрегаторах.


Работаем с яндексом уже 8 лет. Сталкиваемся с всякими трудностями. Но Самое Дикое — Это Отключение Магазина по причине сходства с другим магазином. Диалог с Ними не возможен и никак не добиться восстановления! Пострадали сотрудники и арендаторы с поставщиками. Не учитываются никакие доводы.


Да сервис Беру лучше работал, как швейцарские часы, по сравнению с этим калечным поделием из говна и палок.


Они еще договорились с пятерочкой на выдачу заказов. Я заказал насадки для ирригатора, пришла инфа что дескать всё, можно забирать. Прихожу в магазин, а там в углу реально валяется горка заказов разных. Они роются, но мой найти не могут, позвали даже МАШУ и все равно не нашли. Ок, пишу в поддержку, там отвечают что ищем заказ, через пару дней — нашли, говорят забирайте. Прихожу в пятерочку — и ЭТА ситуация с поиском опять повторяется. В итоге деньги вернули, больше я конечно ничего у них заказывать не буду!


Я вот раньше в яндексе искал то что мне нужно. Теперь ищу на озоне. Ну а в яндекс маркет иногда случайно попадаю по старой памяти, смотрю на всё вот это говно что автор написал – и закрываю поскорее, ибо не способен понять куда там нажимать надо.


Бесит то что раньше это был удобный сервис для сравнения цен, а сейчас просто какой-то недомагазин


Ой как радужно. Настроили они интеграцию с битриксом. Щщщассс. Ее чтобы настроить, надо 7 кругов ада преодолеть. Самая вишенка, это требование указывать НДС, но описание параметра в старой справке отсутствует, а все новые ссылки из уведомлений об ошибках ведут на 404. И не только по этому вопросу. Весь маркет в погоне за желанием сунуть руку в карман к магазинам, как будто взорвали, а потом собрали обратно, как шаллтай болтай на говно, палки и синюю изоленту. Интерфейс наркоманский, работает все через жопу.


Здравствуйте. Я представитель Яндекс.Маркета. Спасибо что Вы описали ваши проблемы при использовании нашего сервиса. Но пожалуй мы не станем ничего с этим делать, наш сервис великолепен, а вы душный пользователь не понимающий как построен современный интерфейс и как много наша теплая командочка вкладывает силушек и энергюшечек в проект. Не нравится — покупайте в Озон. Мы будем рады отзывам и в будущем (но только не душните больше).


Получается, Озончик лучший, что ли?


Да, все верно. Минусы озона, просто меркнут в сравнении с Ямаркетом


В последнее время от любого продукта Яндекса попахивает фекалиями. Про поддержку вообще промолчу.


Можно сколько угодно называть их трупом, но пока они короли поиска — они короли поиска.


Согласно исследованию маркетплейсы обогнали поисковые системы по количеству запросов о товарах. Это звучит как приговор яндекс маркету, который держался исключительно на собственном поисковом трафике. Как говорится жадность  фраера сгубила.


Яндекс-маркет сам виноват. Им нужно было разделить поиск от маркета и выдавать маркет среди прочих магазинов.

Когда они вместо поисковой выдачи товара сворачивали функцию поиска и выдавали один большой баннер своего маркета, это закрепилось на бессознательном — нужен товар, ищи по продавцам сам, Яндекс не поможет.


Ну вот было же всё неплохо — с яндекс.маркета платные клики, клиент приходил в магазин, всё честно и прозрачно (пусть местами и дорого, но лид часто того стоит)

Нахрена было всё подминать под себя?! Всё стало значительно хуже, продавцы бегут, клиенты страдают, а яндекс весь такой милый и прекрасный и отвечает их поддержка по методичке.

Яндекс просто деньгами никак не нажрётся, ну сколько можно-то уже. Что ни ткни, продукт — говно. Вот навскидку хотя бы один продукт яндекса нормальный назовите? Чтобы рос последние годы, чтобы прогресс был виден.


Отличный разбор тухлого маркета! Надеюсь труд не окажется напрасным и яндекс сделает выводы.

В чем еще была огромная сила на старте маркета — он, в то время, стал единой точкой поиска товаров по большинству популярных магазинов. Со временем часть магазинов отвалилась, плюс появились новые, и сейчас в нем нет и половины адекватных и популярных ритейлеров, из-за чего он стал менее актуальным


Для справки: Товарооборот на «Яндекс. Маркете» в третьем квартале 2021 вырос на 212% и составил 31,6 млрд рублей. Основные силы «Яндекс» бросил на развитие «Маркета». Когда уже люди поймут, что в масштабе Яндекс.Маркета единичные негативные отзывы — ничто. Росли, растут и будут расти вопреки крикам (громкость лая на скорость каравана не влияет). Не нравится Яндекс.Маркет, Вас там никто силой не заставляет покупать.


Реально задолбали. То товар уже продан, то он возвращен и был скрыт а потом появился. Инструменты продвижения не прозрачны. Кривая доставка. Поддержка ничего не знает, не хочет и не может узнать. Я устал. Убрал уже все товары, остался один, но и его уберу. Сервис Яндекса разрушает имидж товара в глазах клиентов. По-моему там надо менять команду — уж слишком креативная и крепко спаянная))


Я с недельку помучилась, как продавец, попыталась настроить, плюнула и ушла продавать на озон. На яндексе такое ощущение, что разрабатывался маркет в 90-х годах прошлого века и ничего с тех пор не поменялось.

Еще они периодически контролируют — звонят под видом покупателя, проверяют как работает магазин. Лучше бы эти ресурсы на свои множественные баги и дебильный «единый тариф» направили. Не говоря уже про интерфейс и интеграции (с которой не удалось разобраться).

Вообще ощущение такое сложилось, что проще похоронить этого динозавра и сделать заново по-нормальному. Исправлять нереально. Куда не посмотри у них — все неудобно и не продумано.


После того как они убрали сортировку по количеству отзывов, я сильно задумался. После того как они убрали возможность заказывать у магазина напрямую, я напрягся. Но после того как они две недели мурыжили меня с доставкой, а потом просто отменили, я все понял. Я им просто не нравлюсь и они не хотят, чтобы я ими пользовался. И я сдался… теперь яндекс.маркет для меня закрыт.

А вообще, это яркий пример продукта, который никогда не улучшался, а только всегда ухудшался.


Покупаю в интернете часто, несколько раз кликал на ЯМ, но сразу оттуда сбегал, так как нажимая на товар, на пользователя вываливается какой то спам, ощущение ,что ковыряешь палкой какахи пытаясь ,что то там найти.

Как будто одна сплошная реклама и чувствуешь ,что тут тебя обманут.

Поэтому уходил на другую площадку, где все чинно, благородно.


Если конкуренция заставит их сдохнуть, то я не расстроюсь. такой сервис реально не нужен


Для меня маркет перестал существовать, когда из удобного поисковика по товарам и магазинам, сам превратился в магазин. Яндекс все в себя закрутил. А внутри все испоганили.

Магазин, да еще и такой неуклюжий мне не нужен, а как поисковик он уже перестал существовать.


Вот раньше можно было легко найти товар, посмотреть какие магазины и по чем продают. А сейчас.. мама не горюй.


В смысле «умирает»? Он же помер уже как несколько лет. То что мы щас наблюдаем это конвульсии.


Аналогов все равно нет, е-каталог тоже застрял где то в начале 00х. Так что остается пользоваться этим дерьмищем.


Никогда не видел живого, настоящего человека, который что-то заказывал на Яндекс.Маркете. У меня вообще ощущение что это мертворожденный продукт, чтобы типа у Яндекса был бизнес по всем хайповых темах, в том числе и в маркетплейсах.


Более отвратного качества поддержки чем на маркете — я не встречал за последнее время.


В последнее десятилетие услышав слово яндыкс хочется бежать в другую сторону. Феноменально жадные учредители. Такое впечатление, что это враги народа!


Яндекс.Маркет пожалуй скатился на самое дно. Со своей маниакальной верой, что они лучшая ИТ компания в РФ, попытались сделать велосипед, который пыхтит, пердит, но отнюдь не едет.


Лживые гаденыши этот ЯМ. Когда ищешь что-нибудь, обязательно выскакивает эта помойка, где, конечно же все «в наличии».


яндекс — дно


Вот целиком и полностью согласен, со стороны продавца на озоне и Вайлдберриз, могу сказать что Яндекс маркет тот ещё агрегатор недоразумений 😆 со всех точек зрения, вообще удивлен, что там покупают, кто эти странные люди? Но чёрт их знает, может раскачаются, так что пусть будет. Но если где и начинать торговать, то точно не у них. Правда, истины ради, это ещё не самое дно, Авито ещё мертвее.


Заказал через корзину разного барахла, все товары по 500-1500р, разные селлеры, мне не срочно, написал в комменте к заказу – сделайте пожалуйста одну доставку, когда вам удобно. Нет же: к тебе приедет 3 курьера, в разные дни и разное время. Если бы маркет мог привезти все одной доставкой – еще можно пользоваться, а так курьеров встречать замучаешься. И зачем возить до квартиры товары ценой в 500р-1500р отдельными курьерами? Не проще в ПВЗ все консолидировать – клиент или заедет да и заберет в удобное время, или за доплату одним рейсом это доставят до квартиры? Как уже делают Озон или Вайлдберриз?


Сделал заказ в яндексе. В итоге в назначенный день поехал за товаром по указанному адресу, но там его не оказалось. Охрана смеялась, что мол тут такие каждый день тут бегают. Дальше хуже — никакого телефона поддержки и как вообще узнать про мой заказ оперативно, совершенно непонятно. Так я в итоге и заказал то что мне нужно в другом месте.

Естественно, что я больше никогда не буду пользоваться Яндекс маркетом как клиент.


А новая иконка Яндекс маркета, и вовсе отпугнула и последних покупателей.


А вообще какие нибудь сервисы у Яндекса остались нормальными? Ощущение что все сервисы Яши скатываются. Из тех чем пользовался — такси вроде ок, Яндекс аренда днище полное с накрученными отзывами. Ну и дзен с прочими их инфосервисами очевидные помойки


Пользовался маркетом… Для меня огромная загадка кто все эти люди, которые там покупают?

Вам также могут понравиться
3 Комментарии
  1. Мила говорит

    Эта площадка так и осталась для меня полной загадкой) Пользовалась, нет, точнее пыталась пользоваться ею неоднократно, но интерфейс непонятный, постоянно какие-то глюки, проблемы с аналитикой, а от саппорта никакого толка. Так что давно пора уже прикрыть эту лавочку. Я продаю через Озон уже два года и пока ни одной серьезной проблемы там не было. Все просто и понятно, товары легко добавляются, есть инструменты для продвижения товаров, можно комбинировать разные виды доставки и со всем этим можно разобраться самостоятельно, единственное, в самом начале не понимала аналитику – поддержка озона помогла разобраться.

  2. Александр Раваев говорит

    Вот и я лопухнулся. Теперь не могу вернуть деньги за невыполненный заказ — 53650 руб. Аферисты!

  3. Олег говорит

    Пробовал я эту площадку. Слишком сложно даже начать. Много непонятных моментов, саппорт отвечает очень медленно, так что я в итоге плюнул. Сейчас работаю с Ozon. Там личный кабинет попроще, да и вообще продажи стартовали неплохо.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.